Mitarbeiter m/w/x im Qualitätsmanagement

Hightechmedizin und persönliche Zuwendung passen nicht zusammen? Das sehen wir anders! Was die Arbeit im Albertinen Krankenhaus besonders macht, ist das gemeinsame Wir-Gefühl, quer durch alle Berufsgruppen. Und natürlich die Vielfalt der Aufgaben in einem modernen Haus mit Tradition. Auf der Suche nach gelebter Nächstenliebe? Willkommen im Team! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit, zunächst befristet für zwei Jahre, für das Albertinen Krankenhaus Sie.

• Tätigkeit im Lob- und Beschwerdemanagement (Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden)
• Mitwirkung bei der Initiierung, Koordinierung und Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen
• Vorbereitung und Begleitung von Zertifizierungsverfahren (DIN ISO 9001, Zentren)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
• Schulung und Beratung von Mitarbeitenden zu QM-relevanten Themen
• Begleitung von Projekten zur Prozessoptimierung und Patientensicherheit
• softwaregestütztes Dokumentenmanagement

Ihr Profil:

• abgeschlossenes Studium Gesundheits- oder Pflegemanagement bzw. eines vergleichbaren Studiengangs
• idealerweise Berufserfahrung im Krankenhausbereich
• analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Qualitäts- oder Beschwerdemanagement sind wünschenswert
• gutes Kommunikationsvermögen und Teamgeist
• Service- und Kundenorientierung
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• soziale Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• eine verantwortungsvolle, vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen m/w/x
• enge Zusammenarbeit in einem motivierten, engagierten und respektvollen Team
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch individuelle Fortbildungsangebote
• Vergütung nach TV-VKKH (Hamburger Niveau)
• tariflich geregelte jährliche Sonderzahlung
• mindestens 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Arbeitswoche)
• betriebliche Altersversorgung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• betriebliche Gesundheitsförderung
• Familienservice
• Corporate Benefits, wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
• Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitende und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.