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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und Geschäftsbesprechungen.
- Arbeitgeber: ALBIS, ein führender Distributor von Kunststoffen mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, persönliche Weiterbildung und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kunststoffindustrie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ALBIS mit Sitz in Hamburg gehört zu den weltweit führenden Distributoren von Standard-Polymeren, technischen Kunststoffen und einer steigenden Zahl nachhaltiger Produkte. Mit rund 500 Mitarbeitenden an 27 Standorten sind wir in vielen Ländern in Europa, Nordafrika und Asien vertreten. Als unabhängiger Distributor bieten wir eines der umfassendsten Produktportfolios für die kunststoffverarbeitende Industrie.
Unsere Mitarbeitenden im Vertrieb der ALBIS sind für unsere Kunden immer die erste Ansprechperson. Durch den engen Kontakt kennen wir die Bedarfe und Herausforderungen unserer Kunden und können mit den Produkten unserer Distributionspartner immer das passende Produkt anbieten.
Für unseren Fachbereich Vertrieb und Handel am Standort Düsseldorf suchen wir unbefristet einen Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Aufgaben
- Betreuung und Ausbau bestehender Kunden durch regelmäßigen Kontakt
- Durchführung von Geschäftsgesprächen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Erreichung vereinbarter Umsatzziele sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Umsetzung von Wachstumsstrategien in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
- Pflege und Nutzung des CRM-Systems zur Dokumentation von Aktivitäten, Chancen und Marktentwicklungen
- Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement bei Preisverhandlungen und Mengenanpassungen
- Identifikation und Steuerung von Kundenprojekten
- Erstellung und Anpassung von Angeboten und Aufträgen gemäß Kundenvereinbarungen
- Überwachung offener Aufträge, Rahmenverträge und Mengenkontingente
- Bereitstellung kundenspezifischer Dokumente
- Rechnungsstellung und Gutschriftenbearbeitung
- Enge Zusammenarbeit mit Area Sales Managern (m/w/d) und Account Managern (m/w/d)
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in relevanten Geschäftsbereichen
Profil
Erfahrung und Know-how
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Grundkenntnisse im Bereich Kunststoffe und der Kunststoffindustrie
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie mit SAP und MS Dynamics
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönlichkeit
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Effizientes Zeit- und Organisationsmanagement
- Eigeninitiative und proaktives Arbeiten
Wir bieten
- Persönliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsförderung
- Fremdsprachenprogramm
- Jobticket und JobRad
Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ALBIS Distribution GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
ALBIS Distribution GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ALBIS und deren Produkte. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Lösung ihrer Herausforderungen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Service Representative zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBIS Distribution GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ALBIS verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie vertreiben, und informiere dich über ihre Marktposition. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamdynamik beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensstrategie beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Kunden gearbeitet hast.