Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben - Mitarbeit und Weiterentwicklung der Kundenberatung sowie des Forderungsmanagements - Bearbeitung und Steuerung des Beschwerdenmanagements mit Fokus auf eine lösungsorientierte Kundenkommunikation - Koordination des Teams im täglichen Betrieb - Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Abteilungsleitung - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Kundenservice Anforderungen[ - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund - Sicheres und zielorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Teamorientierte, engagierte und motivierende Persönlichkeit - Hohe digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsweisen - Erste Erfahrung in der Führung oder Teamleitung wünschenswert