Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Albwerk GmbH & Co. KG – ein führendes Unternehmen in der Energiebranche.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierenden Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsweisen und digitale Affinität sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Albwerk GmbH & Co. KG
Arbeitsort: Geislingen an der Steige
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Berufsbezeichnung: Leiter/in – Kundendienst (kaufmännisch)
Aufgaben
- Mitarbeit und Weiterentwicklung der Kundenberatung sowie des Forderungsmanagements
- Bearbeitung und Steuerung des Beschwerdenmanagements mit Fokus auf lösungsorientierte Kundenkommunikation
- Koordination des Teams im täglichen Betrieb
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Abteilungsleitung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Kundenservice
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- Sicheres und zielorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierte, engagierte und motivierende Persönlichkeit
- Hohe digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsweisen
- Erste Erfahrung in der Führung oder Teamleitung wünschenswert
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Albwerk GmbH & Co. KG
Die Albwerk GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Geislingen an der Steige nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -weiterbildung sowie einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Benefits und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich der Energieversorgung mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Albwerk GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Albwerk GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Albwerk GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Albwerk GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Albwerk GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
