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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und telefonisch zu Stromversorgung und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Familienfreundlicher Arbeitgeber, der die Energiewende aktiv gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertrag, flexible Arbeitszeiten, Essenszulage und Rabatte auf Elektrogeräte.
- Andere Informationen: Engagierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit sind wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir denken Energie neu, um die Energiewende voranzutreiben. Als einer der größten Anbieter von Energielösungen in der Region, suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft der Energiebranche aktiv gestalten. Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. Wirtschaftlichkeit und soziale Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand. Unser Herz schlägt für unsere rund 350 Mitarbeiter. Sie leisten jeden Tag hervorragende Arbeit, um sich für die Energie in der Region einzusetzen. Deshalb sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.
Ihre Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung rund um die Stromversorgung
- Selbstständige Bearbeitung von Umzügen, Angeboten, Rechnungskorrekturen sowie weiteren Kundenanliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Forderungsmanagement
- Lösungsorientierte Betreuung von Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten, z. B. durch Abschluss von Ratenvereinbarungen oder Beratung zu PrePaid-Stromzählern
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der Energiewirtschaft
- Selbstbewusstes, sicheres und zielorientiertes Auftreten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen, insbesondere im Umgang mit Zahlungsrückständen
- Teamorientierte, engagierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit
Wir bieten
- Tarifvertrag
- Vergünstigt Tanken
- Essenszulage
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigtes E‑Laden
- Jobrad
- Vergünstigter Strom- & Gaspreis
- Rabatte auf Elektrogeräte
- E‑Learning-Plattform
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Albwerk
Kontaktperson:
Albwerk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt an die richtigen Leute weitervermitteln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Forderungsmanagement am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen Menschen, die authentisch sind und ihre Stärken zeigen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Serviceberater passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Albwerk vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Ziele, besonders in Bezug auf die Energiewende. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Forderungsmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um Kunden zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitskultur und das Team zu erfahren. Frage nach der Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.