Quality Assurance Associate - Digital Quality, Systems & AI Compliance

Bei Alcon sind wir von der sinnvollen Arbeit motiviert, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Wir innovieren mutig, fördern den Fortschritt und handeln schnell als globaler Marktführer in der Augenheilkunde. Hier werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Beiträge anerkannt und können Ihre Karriere wie nie zuvor erleben. Gemeinsam gehen wir über das Gewöhnliche hinaus, um einen Einfluss auf das Leben unserer Patienten und Kunden auszuüben. Wir fördern eine inklusive Kultur und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die Alcon beitreten.

Als Quality Assurance Associate – Digital Quality, Systems & AI Compliance, der unsere Commercial Operations, Digital Transformation und Quality Teams unterstützt, werden Sie damit betraut, sicherzustellen, dass Geschäftssysteme, digitale Technologien und KI-gestützte Lösungen auf eine konforme, effektive und risikobasierte Weise verwaltet werden, während Innovationen in der Organisation in Fribourg ermöglicht werden. In dieser Rolle umfasst ein typischer Tag:

• Zusammenarbeit mit den Teams für Commercial, Customer Service, Marketing, Medical Affairs, Regulatory Affairs, IT, Data Analytics und Quality zur Unterstützung der Governance, Implementierung, Validierung und kontinuierlichen Verbesserung digitaler Plattformen und Geschäftssysteme.
• Bereitstellung von Qualitätsaufsicht für digitale Werkzeuge, einschließlich CRM-Plattformen (z.B. Salesforce), Kundensupportsystemen, Dokumentenmanagementsystemen, Lernmanagementsystemen, Analyseplattformen und KI-gestützten Lösungen, um die Einhaltung der Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem (QMS) und die Datenintegrität sicherzustellen.
• Unterstützung des verantwortungsvollen Einsatzes von Künstlicher Intelligenz durch Durchführung von Risikoanalysen, Mitwirkung an Governance-Rahmenwerken, Entwicklung von Best Practices und Überwachung von Qualitäts- und Compliance-Risiken im Zusammenhang mit KI-gesteuerten Prozessen.
• Leitung oder Unterstützung von Untersuchungen, CAPAs, Änderungssteuerungen und Qualitätsereignissen im Zusammenhang mit computerisierten Systemen und Geschäftsprozessen unter Verwendung strukturierter Ursachenanalyse und Sicherstellung effektiver Korrektur- und Präventivmaßnahmen.
• Unterstützung von Audit- und Inspektionsbereitschaftsaktivitäten, Lieferantenqualifizierungsprogrammen und Compliance-Überwachung, während kontinuierliche Verbesserungsinitiativen vorangetrieben werden, die Qualität, Betriebseffizienz und digitale Reife verbessern.

Was Sie zu Alcon bringen:

• Abschluss in Qualitätsmanagement, Lebenswissenschaften, Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Datenanalyse, Geschäftssystemen oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Qualitätssicherung, digitalen Qualität, Compliance, IT-Qualität, Management computerisierter Systeme oder regulierten Umgebungen im Gesundheitswesen, in der Pharmaindustrie, bei Medizinprodukten oder in den Lebenswissenschaften.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Unternehmenssystemen wie CRM-Plattformen (Salesforce), Dokumentenmanagementsystemen, Lernmanagementsystemen, Kundenengagement-Plattformen, Analyselösungen oder anderen geschäftskritischen Anwendungen.
• Kenntnisse über Qualitätsmanagementsysteme (QMS), GxP-Vorschriften, Prinzipien der Datenintegrität, CAPA, Änderungssteuerung, Risikomanagement, Lieferantenmanagement und Auditprozesse.
• Vertrautheit mit aufkommenden Technologien, einschließlich Künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen, intelligenter Automatisierung, Initiativen zur digitalen Transformation und Technologie-Governance-Rahmenwerken.
• Fähigkeit, technologiebezogene Risiken zu bewerten, Qualitätsanforderungen in praktische Geschäftslösungen zu übersetzen und konforme Innovationen in einem regulierten Umfeld zu unterstützen.
• Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv über Geschäfts-, Qualitäts- und Technologiefunktionen hinweg zusammenzuarbeiten.

Wie Sie bei Alcon gedeihen können:

• Seien Sie an vorderster Front der digitalen Transformation und der Einführung von KI in einer globalen Gesundheitsorganisation und helfen Sie, die Zukunft von Qualität und Compliance zu gestalten.
• Arbeiten Sie an herausfordernden bereichsübergreifenden Initiativen, die Qualität, Technologie, Commercial Operations, Datenanalyse und Regulatory Affairs umfassen.
• Treten Sie einem kollaborativen und innovativen Teamumfeld bei, in dem kontinuierliches Lernen, berufliches Wachstum und transformative Denkweisen gefördert werden.