Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Ansprechperson fĂĽr Kunden und bearbeite Angebote sowie Reklamationen.
- Arbeitgeber: ALD Automotive | LeasePlan, ein fĂĽhrendes Unternehmen im Fuhrparkmanagement.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Mobile Working, Gesundheitsangebote und Fahrtkostenzuschuss.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich.
- Andere Informationen: Offene Feedbackkultur und regelmäßige Teamevents für eine starke Gemeinschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.
Starte als Kundenbetreuer (w/m/d) Ford Fleet Management.
Senden Sie Ihren Lebenslauf und alle weiteren erforderlichen Informationen ein, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, indem Sie auf die Schaltfläche Bewerbung klicken.
In unserer Abteilung Kundenbetreuung in Hamburg unterstĂĽtzt du dein zukĂĽnftiges Team u.a. durch folgende Aufgaben:
- Du bist die Ansprechperson für Kunden, Händler und Vertrieb und bearbeitest allgemeine Korrespondenz sowie Reklamationen.
- Du erstellst Angebote, legst Verträge an und passt diese flexibel an die Bedürfnisse der Kunden an.
- Zudem bist du für die Durchführung der Endabrechnungen der Leasingverträge zuständig.
- Du fĂĽhrst KYC-PrĂĽfungen und die PrĂĽfung von Unterschriftenberechtigungen durch.
- DarĂĽber hinaus arbeitest du eng mit dem Vertrieb bei ErstprĂĽfungen des Obligokredits zusammen und analysierst Reports.
- Du bist fĂĽr die Schadensbearbeitung verantwortlich und organisierst die RĂĽckgabe von Leasingfahrzeugen.
- Du nimmst an Kunden- und Händlerbesuchen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst (2- bis 3-mal jährlich) teil.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung als Serviceberater (w/m/d), Sachbearbeiter (w/m/d) oder Verkaufsberater (w/m/d)
- Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
- Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
- Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
Dein Onboarding
… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance
… unterstützen wir mit unserem Mobile Working-Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
Deine Gesundheit
… ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
Deine Mobilität
… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
- Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstĂĽtzt durch unser Talent- und Performancemanagement.
- Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
- Und natĂĽrlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
Kundenbetreuer (w/m/d) Ford Fleet Management Arbeitgeber: ALD AutoLeasing D GmbH
Kontaktperson:
ALD AutoLeasing D GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (w/m/d) Ford Fleet Management
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ALD Automotive und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu sammeln und nichts zu vergessen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (w/m/d) Ford Fleet Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle als Kundenbetreuer (w/m/d) zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben!: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Position und das Unternehmen zu zeigen. Erkläre, warum du der perfekte Fit für das Team bist und wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Sei präzise und professionell!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Verwende eine klare Sprache und vermeide unnötige Floskeln. Wir schätzen Professionalität, also zeige uns, dass du die Details im Griff hast!
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALD AutoLeasing D GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ALD Automotive | LeasePlan verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Kundenbetreuers zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Reklamationen oder die Erstellung von Angeboten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle des Kundenbetreuers fragen. Das gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentiere deine Hands-on-Mentalität
Da die Stelle eine proaktive Herangehensweise erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit Probleme angegangen bist. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Freude am Kundenkontakt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
