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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Nutzer und löse ihre Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Digitalfunk BOS mit über 10 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, überdurchschnittliches Gehalt, Job-Rad und Firmenfitness warten auf dich!
- Warum dieser Job: Hilf täglich 83 Millionen Menschen in Deutschland und entwickle dich in einem tollen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt per E-Mail und starte deine Karriere bei uns!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)
Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes. Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei!
Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:
Digitalfunk BOS
Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)
Hannover
In der Anwenderbetreuung bist Du für den ersten Kontakt mit unseren Nutzern verantwortlich, nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell wieder gelöst sind. Mit jedem Anruf hilfst Du nicht nur einer Nutzerin oder einem Nutzer, nein, Du hilfst 83 Mio. Menschen in Deutschland – jeden Tag.
Deine Verantwortung
- Du erfasst, kategorisierst und priorisierst Meldungen.
- Du koordinierst Maßnahmen und gibst diese frei.
- Du autorisierst und dokumentierst die Zutritte an den Technik-Standorten.
- Du überwachst die Alarme der Netzmanagementsysteme.
- Du bearbeitest Störungen.
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, möglichst mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation.
- Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office.
- Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb.
- Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Spaß am Umgang mit Kunden.
- Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (Grundkenntnisse).
Deine Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz: Gesellschaftlich relevante Mission · Überdurchschnittliches Gehalt · Betriebliche Altersvorsorge · Interessante Herausforderungen.
- Attraktive Zusatzleistungen: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m.
- Langfristige Perspektive: Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung · Regelmäßige Trainings · Zukunftsorientiertes Umfeld.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Tolle Kolleginnen und Kollegen · Offene Kommunikation · Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist.
Deine :
Bewirb Dich jetzt per E-Mail (Lebenslauf – in deutscher Sprache – sowie relevante Zeugnisse) an:
Bei Fragen vorab ruf gerne an. Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Dir!
ALDB GmbH • Personalwesen: Frau Josefine Zech
Tel.: 030 565555-12322 • Fehrbelliner Platz 3 • 10707 Berlin •
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d) Arbeitgeber: ALDB GmbH
Kontaktperson:
ALDB GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Digitalfunk BOS. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung dieser Technologie für die Sicherheit der Bevölkerung verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit technischen Problemen verdeutlichen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und betone, wie wichtig dir Teamarbeit und offene Kommunikation sind. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Arbeit in einem 24/7-Betrieb.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das zeigt, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines Lebenslaufs in deutscher Sprache und aller notwendigen Zeugnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer ausdrückst. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Dokumente im Anhang hast und die E-Mail professionell und höflich formuliert ist.
Vorbereitung auf das Gespräch: Bereite dich auf ein mögliches Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über das Unternehmen informierst und dir überlegst, welche Fragen du stellen möchtest. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDB GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu deinem Hintergrund in Nachrichtentechnik oder Informatik zu beantworten und erkläre, wie du dieses Wissen in der Anwenderbetreuung anwenden kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Zeige, dass du gerne mit Menschen arbeitest und ihre Anliegen ernst nimmst.
✨Schichtbereitschaft ansprechen
Erwähne deine Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb. Dies zeigt dein Engagement und deine Flexibilität, was in dieser Position von großer Bedeutung ist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen in der Anwenderbetreuung oder den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung fragen.
