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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Nutzer und hilfst bei Problemen.
- Arbeitgeber: ALDB GmbH sorgt seit über 10 Jahren für Kommunikationsnetzwerke im Digitalfunk.
- Mitarbeitervorteile: 17 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und max. 20 Stunden pro Woche.
- Warum dieser Job: Hilf täglich 83 Millionen Menschen in Deutschland und wachse mit uns!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Flexibilität und sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Andere Informationen: Start ab sofort möglich, bewirb dich per E-Mail!
Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.
Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können!
Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.
Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei!
Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:
Werkstudent Unterstützung Kundenbetreuung (w/m/d)
In der Kundenbetreuung bist Du für den ersten Kontakt mit unseren Nutzern verantwortlich, nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell wieder gelöst sind. Mit jedem Anruf hilfst Du nicht nur einer Nutzerin oder einem Nutzer, nein, Du hilfst 83 Mio. Menschen in Deutschland – jeden Tag.
- Du nimmst telefonisch Techniker An- und Abmeldungen an.
- Du erfasst die Zutritte im Trouble Ticket System.
- Du prüfst die Alarmfreiheit bei Abmeldung der Techniker.
- Du dokumentierst die durchgeführten Tätigkeiten.
- Du leitest Störungen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher)
- 17 € brutto pro Stunde
- Maximal 20 Arbeitsstunden pro Woche (nach Absprache)
- Dienstsitz in Berlin-Charlottenburg/Wilmersdorf
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
- Mögliche Erhöhung der wöchentlichen Arbeitsstunden in den Semesterferien
- Start ab sofort möglich
Werkstudent Unterstützung Kundenbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: ALDB GmbH
Kontaktperson:
ALDB GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Unterstützung Kundenbetreuung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir die häufigsten Fragen über Kundenbetreuung und Problemlösung ansiehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Flexibilität zeigen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die ALDB GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Arbeit des Unternehmens hast und verstehst, wie wichtig ihre Rolle für die Gesellschaft ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Werkstudenten zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office zu demonstrieren. Du könntest nach Beispielen gefragt werden, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu organisieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Unterstützung Kundenbetreuung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position in der Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und deinen Umgang mit Microsoft Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und was du zur Kundenbetreuung beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für den Dienst am Menschen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf in deutscher Sprache verfasst ist und alle relevanten Zeugnisse angehängt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDB GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position in der Kundenbetreuung ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der ALDB GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Verstehe, wie sie zur Sicherheit der Menschen in Deutschland beitragen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich informiert hast, wird das dein Interesse an der Position unterstreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie ein typischer Arbeitstag aussieht oder welche Herausforderungen in der Kundenbetreuung häufig auftreten.
