Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Ayvens, ein innovatives Unternehmen im Bereich nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei Ayvens beginnt der Fortschritt mit dir. Unsere Ambitionen, die Zukunft der nachhaltigen Mobilität zu gestalten, werden durch unser Talent vorangetrieben. Schließe dich uns an und werde mit jedem Schritt besser.
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Dein Onboarding beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
- Wir unterstützen deine Work & Life-Balance mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten.
- Für deine Urlaubsplanung kannst du mit 30 Tagen rechnen.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb bieten wir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an.
- Wir fördern deine Mobilität durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV und attraktive Mietwagenkonditionen.
- Unsere Unternehmenskultur wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln und einer offenen Feedbackkultur.
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM
In der Abteilung Kundenbetreuung Süd bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge und unterstützt unsere Kunden im Tagesgeschäft.
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche.
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung.
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.
- Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen.
- Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch.
Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Süd] Arbeitgeber: ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Als Werkstudent in der Kundenbetreuung Süd in unserer Niederlassung in Kirchheim/Teck bei Stuttgart profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Studium und Beruf optimal zu vereinbaren, sowie regelmäßige Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, direkt mit verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für engagierte Studierende.
Kontaktdaten:
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Süd] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Süd] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
