Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und verbessere ihre Erfahrung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche mit Fokus auf Kundenbetreuung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Du wirkst an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge. Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen. Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools. Du bist mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
Responsibilities
- Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
- Du unterstützt unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
- Du pflegst die e-Tools im Team und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
- Du bist mitverantwortlich für die Umsetzung der aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
Was du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche.
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung.
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.
- Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen.
- Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch.
Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] Arbeitgeber: ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Als Arbeitgeber in der dynamischen Umgebung von Aschheim bei München bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der Customer Experience mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Management Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Strategien in der Kundenbetreuung und über die e-Tools, die du pflegen würdest. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbetreuung
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Kundenbetreuung vertraut. Informiere dich über die aktuellen Trends in der Automobilbranche und über die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu steigern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragendes Kommunikationsvermögen gefordert ist, übe deine Antworten laut. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und deine Ausdrucksweise zu verbessern.
✨Frage nach den e-Tools
Informiere dich über die e-Tools, die im Unternehmen verwendet werden, und bereite Fragen dazu vor. Zeige dein Interesse an der Technologie und wie du diese Tools nutzen kannst, um die Kundenbetreuung zu optimieren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
