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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und entwickle effektive Hypercare-Strategien nach Go-live.
- Arbeitgeber: ALDI DX bietet innovative digitale Produkte für über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung, Schulungen und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte digitale Prozesse international.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft.
- Andere Informationen: Nice to have: ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben Wofür du dein Bestes gibst.
- Planung, Entwicklung und Umsetzung effektiver Hypercare-Strategien nach Go-live
- Steuerung und Weiterentwicklung von Hypercare-Prozessen (z. B. DILOs, WILOs)
- Koordination und Monitoring aller Hypercare-Aktivitäten (Incidents, KPIs, Status-Calls)
- Enge Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Teams zur Sicherstellung stabiler Betriebsprozesse
- Nutzung von Lessons Learned für die kontinuierliche Optimierung künftiger Deployments
- Unterstützung bei Cutover-Planung und -Durchführung, wo erforderlich
- Internationale Abstimmungen mit Fach- und IT-Bereichen sowie externen Dienstleistern
- Bei Bedarf Vor-Ort-Begleitung von Roll-outs zur operativen Unterstützung und zum Know-how-Aufbau
Dein Profil Was du mitbringen solltest.
- Studium oder Ausbildung mit IT- oder betriebswirtschaftlichem Fokus, Quereinstieg möglich
- Hohes Interesse an Prozess-Stabilisierung und internationaler Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
- Sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholder:innen – lokal und global
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft ca. 10 Prozent für internationale Projektabstimmungen
Was wünschenswert ist.
- Nice to have: ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen
Deine Benefits Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
- Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- State-of-the-art-Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- Jira
- Confluence
Hypercare Manager (junior-senior) (m/w/d) Arbeitgeber: ALDI DX
Kontaktperson:
ALDI DX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hypercare Manager (junior-senior) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Hypercare-Manager-Position zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von ALDI DX, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozess-Stabilisierung und internationalen Zusammenarbeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Hypercare und ITIL. Zeige in deinem Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie diese für ALDI DX von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit unterschiedlichen Teams kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hypercare Manager (junior-senior) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über ALDI DX. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die spezifischen Anforderungen der Stelle als Hypercare Manager.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Prozess-Stabilisierung, internationale Zusammenarbeit und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des Hypercare Managers passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Englischkenntnisse klar hervorgehoben sind und alle geforderten Qualifikationen erwähnt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDI DX vorbereitest
✨Verstehe die Hypercare-Strategien
Informiere dich über die spezifischen Hypercare-Strategien, die das Unternehmen anwendet. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Go-live-Prozessen verstehst und wie du zur Stabilität der Betriebsprozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für internationale Zusammenarbeit vor
Da die Rolle internationale Abstimmungen erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern unter Beweis stellen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denkvermögen testen. Du könntest gebeten werden, Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren, also sei bereit, deine Denkweise klar darzulegen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews auch in Englisch kommunizieren kannst. Übe einige technische Begriffe und Phrasen, die in der Branche verwendet werden.
