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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb von Network & Endpoint Security und koordiniere externe Dienstleister.
- Arbeitgeber: ALDI DX entwickelt digitale Produkte für über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das digitale Lösungen für eine bessere Zukunft schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, ITIL-Grundkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite mit modernsten Technologien und profitiere von einem modularen Onboarding-Prozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben Wofür du dein Bestes gibst:
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unseres Services „Network & Endpoint Security“
- Enge Betreuung, Führung und Koordination des externen Service Providers
- Kontinuierliche Kontrolle der Serviceerbringung, um eine exzellente Betriebs- und Servicestabilität zu gewährleisten
- Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs zur Sicherstellung einer hohen Serviceleistung und -qualität
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und strategische Abstimmung von Maßnahmen zur Optimierung der Service Level Agreements (SLAs)
- Koordinierung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Betriebsstabilität
Dein Profil Was du mitbringen solltest:
- Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
- Fundiertes, übergreifendes IT-Verständnis und ITIL-Grundkenntnisse
- Fachwissen über grundlegende Infrastrukturthemen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen externen IT-Dienstleistern
- Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Interesse an internationaler Zusammenarbeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Deine Benefits Wie wir deinen Einsatz wertschätzen:
- Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- State-of-the-art-Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack Womit du unter anderem arbeitest:
- M365
- ServiceNow
- Lean IX
- Viele weitere jobabhängig
IT Service Delivery & Vendor Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ALDI DX
Kontaktperson:
ALDI DX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Delivery & Vendor Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Service-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für ALDI DX von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Verbesserung von Service-Level-KPIs zu beantworten. Überlege dir Strategien oder Ansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um die Servicequalität zu steigern, und präsentiere diese im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Delivery & Vendor Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zu ALDI DX her: Informiere dich über die Werte und die Mission von ALDI DX. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Kernwerte 'Einfachheit', 'Verlässlichkeit' und 'Verantwortung' verstehst und schätzt.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine fundierten IT-Kenntnisse und Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Network & Endpoint Security sowie deine ITIL-Grundkenntnisse. Dies ist entscheidend für die Position.
Erwähne internationale Erfahrungen: Falls du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen externen IT-Dienstleistern hast, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung deutlich machst. Dies zeigt deine Fähigkeit zur internationalen Zusammenarbeit.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zu demonstrieren. Erkläre, wie du Verbesserungspotenziale identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung von SLAs ergreifen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALDI DX vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Kernwerten von ALDI SÜD vertraut: Einfachheit, Verlässlichkeit und Verantwortung. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position ein fundiertes IT-Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL-Grundkenntnissen und Infrastrukturthemen vorbereiten. Sei bereit, deine Erfahrungen mit externen IT-Dienstleistern zu erläutern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zeigen. Zeige, wie du Verbesserungspotenziale identifiziert und Maßnahmen zur Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) ergriffen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da gute Kommunikationsfähigkeiten und diplomatisches Geschick wichtig sind, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen oder Teamarbeit in internationalen Kontexten parat haben. Betone deine verhandlungssicheren Englischkenntnisse.
