Senior Mobile Device Management (MDM) Specialist

Hinter jedem nahtlosen Geräteerlebnis steht jemand, der die Magie möglich gemacht hat. Wir suchen einen Senior MDM Specialist, um die Zukunft des sicheren, skalierbaren Gerätemanagements bei On zu gestalten. Denken Sie an Strategie, Sicherheit, Automatisierung und null Gerätefriktion.

Ihre Mission

Der Senior MDM Specialist treibt die Strategie, das Design und den zuverlässigen Betrieb des Mobile Device Management-Ökosystems von On voran und sorgt für ein sicheres, skalierbares und nahtloses Endbenutzererlebnis für alle mobilen und Unternehmensgeräte. Diese Rolle ist entscheidend, um gerätebezogene Friktionen und Sicherheitsrisiken zu minimieren und unterstützt direkt die Produktivität und operative Exzellenz unseres schnell wachsenden globalen Teams.

MDM-Strategie und Sicherheitslage

• Definieren Sie die Roadmap, Architektur und Standards für das Mobile Device Management (MDM) in Übereinstimmung mit der globalen IT-Strategie und den Sicherheitsanforderungen.
• Richten Sie Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Baselines und Datenschutzmechanismen für die gesamte mobile Geräteflotte (iOS, Android, macOS) ein und setzen Sie diese durch.
• Bewerten und empfehlen Sie neue MDM-Technologien, Funktionen und Konfigurationen zur kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheit, Compliance und Endbenutzerproduktivität.

Bereitstellung und Lebenszyklusmanagement

• Entwerfen und implementieren Sie automatisierte, berührungslose Einschreibungs- und Bereitstellungsprozesse für alle Unternehmensgeräte unter Verwendung von Apple DEP/Business Manager und anderen relevanten Tools.
• Überwachen Sie kontinuierlich das Patchen und das Konfigurationsmanagement der MDM-Umgebung, um hohe Verfügbarkeit und optimale Leistung sicherzustellen.
• Entwickeln und pflegen Sie umfassende Dokumentationen, Runbooks und Notfallwiederherstellungsverfahren für alle MDM-gesteuerten Dienste und Plattformen.

Erweiterter Endbenutzerservice und Unterstützung

• Agieren Sie als höchste Eskalationsstelle (Tier 3) für komplexe oder wiederkehrende Probleme im Zusammenhang mit Gerätekonfiguration, Anwendungsbereitstellung und Stabilität der MDM-Plattform.
• Analysieren Sie Service-Desk-Tickets und Überwachungsdaten, um Trends, Ursachen und Möglichkeiten zur proaktiven Systemoptimierung und Selbsthilfeverbesserungen zu identifizieren.
• Leiten Sie die erfolgreiche Bereitstellung von Unternehmensanwendungen und Profilkonfigurationen über die MDM-Plattform, um minimale Störungen und die Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen sicherzustellen.

Ihre Geschichte

• Tiefe Expertise in Apple-zentrierten MDMs (Richtlinien, Erweiterungsattribute, Patch-Management) für die macOS/iOS-Flotte.
• Solide Kenntnisse in Microsoft Intune (Endpoint Manager) für Windows- und Android-Management.
• Erfahrung mit anderen MDM-Tools (z.B. Workspace ONE, Kandji, MobileIron).
• Fortgeschrittene Skripting-Kenntnisse in Bash/Zsh (macOS) und PowerShell (Windows) zur Erstellung benutzerdefinierter Erweiterungsattribute und Remediation-Workflows.
• Praktische Erfahrung in der Implementierung von CIS Benchmarks oder NIST-Rahmenwerken über MDM-Konfigurationsprofile.
• Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von MDM-Migrationen.
• Kenntnisse der macOS-Sicherheitsinternas (Gatekeeper, XProtect, TCC-Berechtigungen, Kernel/Systemerweiterungen).
• Fähigkeit, den „Lebenszyklus eines Geräts“ von der Beschaffung bis zur Stilllegung zu gestalten.
• Fähigkeit, den aktuellen Zustand der Geräteumgebung zu bewerten und einen „Zustand der Zukunft“ zu visualisieren oder beim Aufbau einer Roadmap zu helfen.
• Erfahrung in der Leitung eines Migrationsprojekts.
• Fähigkeit, komplexe technische Konfigurationen in „Selbsthilfe“-Artikel für Benutzer zu übersetzen.
• Bereitschaft, L1/L2-Supportmitarbeiter in der MDM-Fehlerbehebung zu schulen.

Das Team

Als führende Laufmarke agiert die Technologiedivision von On in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld und spielt eine entscheidende Rolle für den Geschäftserfolg. Die interne Stakeholder-Gruppe umfasst das obere Management, Spezialisten und Ingenieurteams, die gemeinsam die Endbenutzerdienste überwachen, globale Sicherheits- und Compliance-Standards durchsetzen und die weltweite Infrastruktur und Netzwerkumgebung verwalten. Sie werden eine zentrale Rolle dabei spielen, sicherzustellen, dass die erforderlichen Technologien, Unterstützungs- und Integrationsfähigkeiten vorhanden sind, um eine nahtlose Lösung zu liefern, auch in Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Was wir bieten

On ist ein Ort, der auf Wachstum und Fortschritt ausgerichtet ist. Wir bieten ein Umfeld, das darauf ausgelegt ist, den Menschen die Werkzeuge zu geben, um ganzheitlich zu entwickeln – aktiv zu bleiben, zu lernen, zu erkunden und zu innovieren. Unser unverwechselbarer Ansatz kombiniert eine unterstützende, teamorientierte Atmosphäre mit Zugang zu persönlicher Selbstfürsorge für das körperliche und geistige Wohlbefinden, sodass jede Person von einem Ziel geleitet wird.

On ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das fair und inklusiv ist, in dem alle Entscheidungen im Zusammenhang mit Rekrutierung, Aufstieg und Bindung frei von Diskriminierung sind.