Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Online-Erlebnis unserer Marke und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: ALEMI, eine innovative Zürcher Handtaschenmarke mit Fokus auf Qualität und Design.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das digitale Erlebnis einer internationalen Premium-Marke aktiv mit und erziele direkten Einfluss.
- Qualifikationen: E-Commerce-Erfahrung, analytische Fähigkeiten und ein Ownership-Mindset sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung dafür, wie Kunden unsere Marke online erleben. Diese Rolle ist das kommerzielle Herzstück unseres Unternehmens - sie prägt die Performance unseres Webshops, treibt die Conversion-Optimierung voran und verbessert kontinuierlich das digitale Kauferlebnis.
- Du erkennst Reibungspunkte, hinterfragst den Status quo und übersetzt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen. Du denkst in Funnels, Segmenten und messbarem Impact. Du arbeitest gerne hands-on, nah am Produkt, an den Daten und an der Umsetzung.
- Du spielst eine Schlüsselrolle beim Skalieren einer profitablen, schnell wachsenden Premium-D2C-Marke und beeinflusst das Umsatzwachstum direkt durch intelligentere digitale Erlebnisse.
Customer Experience & Conversion
- Optimierung der Customer Journey vom ersten Besuch bis zum Kauf und darüber hinaus
- Identifikation von Reibungspunkten und Verbesserung der Conversion Rates entlang des Funnels
- Segmentierung von Kundengruppen und entsprechende Anpassung von Inhalten, Angeboten und Messaging
- Optimierung zentraler Webshop-Touchpoints wie Homepage, Navigation, Landing Pages, PDPs, Warenkorb und Kollektionen
- Durchführung von A/B-Tests und Implementierung neuer Website-Elemente
CRM & Retention
- Verantwortung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Lifecycle-Flows
- Aufbau und Verbesserung automatisierter Flows wie Willkommens-Serie, Abandoned Cart, Post-Purchase und Win-Back-Journeys
- Segmentierung von Zielgruppen auf Basis von Verhalten, Kaufhistorie und Kundenwert
- Personalisierung von Nachrichten und Produktempfehlungen zur Steigerung von Retention und Wiederkäufen
- Analyse von CRM-Performance und Kundenbindungsmetriken
KI & Personalisierung
- Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Personalisierung über Webshop- und CRM-Kanäle
- Erkundung KI-gesteuerter Produktempfehlungen, dynamischer Inhalte und Kundensegmentierung
- Nutzung von KI für Testing, Reporting, Customer-Journey-Analysen und Content-Optimierung
- Identifikation neuer KI-Möglichkeiten zur Steigerung von Effizienz und Kundenerlebnis
Product Launches & Content
- Verantwortung für die Produktpräsentation im Webshop
- Pflege von PDP-Inhalten, Produktbildern, Kollektionen und Produktempfehlungen
- Erstellung von Bildungsinhalten wie FAQs, Produktratgebern und Hilfe-Center-Seiten
- Sicherstellung der Aktualität und Korrektheit von Rechtstexten und Webshop-Inhalten
Analyse
- Zentrale KPIs umfassen: Conversion Rate, Revenue per User, Repeat Purchase Rate, Customer Lifetime Value, CRM Revenue Contribution, Shop NPS
Dein Profil
- Fundierte E-Commerce-Erfahrung mit einem ausgeprägten Mindset für Testing, Optimierung und Umsetzung (Pluspunkte für Erfahrung im D2C Umfeld)
- Fähigkeit, in Funnels, Customer Journeys und Kundensegmenten zu denken
- Solides Verständnis von UX/UI-Strukturen und digitalen Kaufprozessen
- Erfahrung in der Analyse von Nutzerverhalten und der Übersetzung von Erkenntnissen in konkrete Maßnahmen
- Erfahrung mit A/B-Testing und gängigen Analyse-Tools
- Praktische Erfahrung mit E-Commerce- und CRM-Tools (idealerweise Shopify, Klaviyo, Google Analytics und Getklar - aber keine Voraussetzung)
- Sicherer Umgang mit KI-Tools wie ChatGPT und Claude im Arbeitsalltag
- Ausgeprägtes Ownership-Mindset und hohe Umsetzungsorientierung
- Datengetriebene Denkweise mit starken analytischen Fähigkeiten
- Fließend in Deutsch und Englisch
Deine Vorteile
- Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Unternehmenserfolg
- Hohes Maß an Ownership und Entscheidungsautonomie
- Die Möglichkeit, das digitale Erlebnis einer internationalen Premium-Marke aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Attraktive und faire Vergütung, die der Verantwortung entspricht
- Flexibles, vollständig remote Arbeitsmodell mit einer Kultur des gegenseitigen Vertrauens
- Moderner Tech-Stack und datengetriebenes Arbeitsumfeld
- Kontinuierliche Lernkurve in einem schnell wachsenden, unternehmerischen Umfeld
- Produktvorteile und attraktive Mitarbeiterrabatte
- Internationales, ambitioniertes und unterstützendes Team
- Regelmäßige Team-Treffen und inspirierende Offsite-Events
Über uns
ALEMI ist eine Zürcher Handtaschenmarke mit der Vision, Businesstaschen für Frauen neu zu definieren. Wir entwerfen elegante, zeitlose Handtaschen, die minimalistisches Design mit durchdachter Funktionalität verbinden. Jedes Stück wird in einer familiengeführten Manufaktur in Italien unter fairen Arbeitsbedingungen handgefertigt – aus hochwertigem italienischem Leder, das für Langlebigkeit geschaffen ist. Unsere Werte gründen auf Handwerkskunst, Transparenz und Empowerment – nicht nur durch unsere Produkte, sondern auch in unserer Art zu arbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2020 ist ALEMI zu einem engagierten Team von über 15 Personen gewachsen, vereint durch eine Mission: Frauen im Alltag zu stärken – mit Taschen, die Selbstbewusstsein und Individualität unterstreichen.
E-Commerce Manager (f/m/d) Arbeitgeber: ALEMI
ALEMI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung des digitalen Erlebnisses einer internationalen Premium-Marke mitzuwirken. Mit einem flexiblen, vollständig remote Arbeitsmodell und einer Kultur des gegenseitigen Vertrauens fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bietet auch attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte. In einem dynamischen, unterstützenden Team hast du die Chance, echten Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-Commerce Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im E-Commerce anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und kontaktiere sie direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen E-Commerce-Profis zu vernetzen. Teile deine Ideen und Erfahrungen, um sichtbar zu werden und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du konkrete Beispiele für deine Erfolge im E-Commerce parat hast. Denk an A/B-Tests oder CRM-Kampagnen, die du optimiert hast – das zeigt, dass du hands-on arbeiten kannst!
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Technologien! In der E-Commerce-Welt ist es wichtig, mit den neuesten Trends und Tools Schritt zu halten. Zeig, dass du bereit bist, KI-Tools und Datenanalyse in deine Strategien einzubeziehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Commerce Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für E-Commerce sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, bei denen du erfolgreich Conversion-Optimierungen oder CRM-Kampagnen umgesetzt hast.
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass wir alle Informationen direkt erhalten und nichts verloren geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALEMI vorbereitet
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit der Customer Journey vertraut und überlege dir, wie du diese optimieren kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Reibungspunkte identifizieren und beseitigen würdest, um die Conversion Rates zu steigern.
✨Bereite A/B-Test-Ideen vor
Da A/B-Tests ein wichtiger Bestandteil der Rolle sind, solltest du einige kreative Ideen für Tests mitbringen. Denk darüber nach, welche Elemente auf der Website getestet werden könnten und wie du die Ergebnisse analysieren würdest.
✨Zeige dein Verständnis für KI-Tools
Informiere dich über aktuelle KI-Tools, die im E-Commerce eingesetzt werden. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools nutzen würdest, um die Personalisierung und das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Strategien zu entwickeln.
