Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Online-Erlebnis unserer Marke und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: ALEMI, eine innovative Zürcher Handtaschenmarke mit Fokus auf Qualität und Design.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das digitale Erlebnis einer internationalen Premium-Marke aktiv mit und erziele direkten Einfluss.
- Qualifikationen: E-Commerce-Erfahrung, analytische Fähigkeiten und ein Ownership-Mindset sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung dafür, wie Kunden unsere Marke online erleben. Diese Rolle ist das kommerzielle Herzstück unseres Unternehmens - sie prägt die Performance unseres Webshops, treibt die Conversion-Optimierung voran und verbessert kontinuierlich das digitale Kauferlebnis.
- Du erkennst Reibungspunkte, hinterfragst den Status quo und übersetzt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen. Du denkst in Funnels, Segmenten und messbarem Impact. Du arbeitest gerne hands-on, nah am Produkt, an den Daten und an der Umsetzung.
- Du spielst eine Schlüsselrolle beim Skalieren einer profitablen, schnell wachsenden Premium-D2C-Marke und beeinflusst das Umsatzwachstum direkt durch intelligentere digitale Erlebnisse.
Customer Experience & Conversion
- Optimierung der Customer Journey vom ersten Besuch bis zum Kauf und darüber hinaus
- Identifikation von Reibungspunkten und Verbesserung der Conversion Rates entlang des Funnels
- Segmentierung von Kundengruppen und entsprechende Anpassung von Inhalten, Angeboten und Messaging
- Optimierung zentraler Webshop-Touchpoints wie Homepage, Navigation, Landing Pages, PDPs, Warenkorb und Kollektionen
- Durchführung von A/B-Tests und Implementierung neuer Website-Elemente
CRM & Retention
- Verantwortung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Lifecycle-Flows
- Aufbau und Verbesserung automatisierter Flows wie Willkommens-Serie, Abandoned Cart, Post-Purchase und Win-Back-Journeys
- Segmentierung von Zielgruppen auf Basis von Verhalten, Kaufhistorie und Kundenwert
- Personalisierung von Nachrichten und Produktempfehlungen zur Steigerung von Retention und Wiederkäufen
- Analyse von CRM-Performance und Kundenbindungsmetriken
KI & Personalisierung
- Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Personalisierung über Webshop- und CRM-Kanäle
- Erkundung KI-gesteuerter Produktempfehlungen, dynamischer Inhalte und Kundensegmentierung
- Nutzung von KI für Testing, Reporting, Customer-Journey-Analysen und Content-Optimierung
- Identifikation neuer KI-Möglichkeiten zur Steigerung von Effizienz und Kundenerlebnis
Product Launches & Content
- Verantwortung für die Produktpräsentation im Webshop
- Pflege von PDP-Inhalten, Produktbildern, Kollektionen und Produktempfehlungen
- Erstellung von Bildungsinhalten wie FAQs, Produktratgebern und Hilfe-Center-Seiten
- Sicherstellung der Aktualität und Korrektheit von Rechtstexten und Webshop-Inhalten
Analyse
- Zentrale KPIs umfassen: Conversion Rate, Revenue per User, Repeat Purchase Rate, Customer Lifetime Value, CRM Revenue Contribution, Shop NPS
Dein Profil
- Fundierte E-Commerce-Erfahrung mit einem ausgeprägten Mindset für Testing, Optimierung und Umsetzung (Pluspunkte für Erfahrung im D2C Umfeld)
- Fähigkeit, in Funnels, Customer Journeys und Kundensegmenten zu denken
- Solides Verständnis von UX/UI-Strukturen und digitalen Kaufprozessen
- Erfahrung in der Analyse von Nutzerverhalten und der Übersetzung von Erkenntnissen in konkrete Maßnahmen
- Erfahrung mit A/B-Testing und gängigen Analyse-Tools
- Praktische Erfahrung mit E-Commerce- und CRM-Tools (idealerweise Shopify, Klaviyo, Google Analytics und Getklar - aber keine Voraussetzung)
- Sicherer Umgang mit KI-Tools wie ChatGPT und Claude im Arbeitsalltag
- Ausgeprägtes Ownership-Mindset und hohe Umsetzungsorientierung
- Datengetriebene Denkweise mit starken analytischen Fähigkeiten
- Fließend in Deutsch und Englisch
Deine Vorteile
- Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Unternehmenserfolg
- Hohes Maß an Ownership und Entscheidungsautonomie
- Die Möglichkeit, das digitale Erlebnis einer internationalen Premium-Marke aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Attraktive und faire Vergütung, die der Verantwortung entspricht
- Flexibles, vollständig remote Arbeitsmodell mit einer Kultur des gegenseitigen Vertrauens
- Moderner Tech-Stack und datengetriebenes Arbeitsumfeld
- Kontinuierliche Lernkurve in einem schnell wachsenden, unternehmerischen Umfeld
- Produktvorteile und attraktive Mitarbeiterrabatte
- Internationales, ambitioniertes und unterstützendes Team
- Regelmäßige Team-Treffen und inspirierende Offsite-Events
Über uns
ALEMI ist eine Zürcher Handtaschenmarke mit der Vision, Businesstaschen für Frauen neu zu definieren. Wir entwerfen elegante, zeitlose Handtaschen, die minimalistisches Design mit durchdachter Funktionalität verbinden. Jedes Stück wird in einer familiengeführten Manufaktur in Italien unter fairen Arbeitsbedingungen handgefertigt – aus hochwertigem italienischem Leder, das für Langlebigkeit geschaffen ist. Unsere Werte gründen auf Handwerkskunst, Transparenz und Empowerment – nicht nur durch unsere Produkte, sondern auch in unserer Art zu arbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2020 ist ALEMI zu einem engagierten Team von über 15 Personen gewachsen, vereint durch eine Mission: Frauen im Alltag zu stärken – mit Taschen, die Selbstbewusstsein und Individualität unterstreichen.
E-Commerce Manager (f/m/d) Arbeitgeber: ALEMI
ALEMI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung des digitalen Erlebnisses einer internationalen Premium-Marke mitzuwirken. Mit einem flexiblen, vollständig remote Arbeitsmodell und einer Kultur des gegenseitigen Vertrauens fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bietet auch attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte. In einem dynamischen, unterstützenden Team hast du die Chance, echten Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-Commerce Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie ALEMI treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie ALEMI, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei ALEMI bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei ALEMI zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Commerce Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei ALEMI im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALEMI vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei ALEMI erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
