Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage Kandji/IRU MDM platform and administer Google Workspace for 300+ employees.
- Unternehmen: Aleph Alpha is at the forefront of AI innovation, focusing on a robust Apple ecosystem.
- Vorteile: Enjoy 30 days of paid vacation and access to fitness offerings via Wellhub.
- Weitere Informationen: Fluent in German and English; Google Workspace certification is a plus.
- Warum dieser Job: Join an AI revolution while ensuring seamless access to essential tools.
- Qualifikationen: Several years in IT support with expertise in Apple device management and Google Workspace.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als IT Support Engineer bei Aleph Alpha sind Sie ein wichtiger Akteur im Management unseres Apple-Ökosystems (über Kandji/IRU) und der Google Workspace-Umgebung. Sie stellen sicher, dass unser Team von über 300 Mitarbeitern zuverlässigen, sicheren und nahtlosen Zugang zu den Tools hat, die sie benötigen, um die Zukunft der KI zu gestalten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Eigenverantwortliche Verwaltung der Kandji/IRU MDM-Plattform, einschließlich Geräteanmeldung, App-Bereitstellung, Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Überwachung
- Verwaltung von Google Workspace, einschließlich Benutzerlebenszyklusmanagement, Sicherheitskonfigurationen und Datenverwaltungsrichtlinien
- Bereitstellung von Expertenunterstützung für macOS- und iOS-Geräte zur Lösung komplexer technischer Probleme
- Entwurf und Implementierung von Zero-Touch-Bereitstellungsworkflows für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Entwicklung von Automatisierungsskripten zur Rationalisierung repetitiver IT-Aufgaben und Verbesserung der Effizienz
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Wissensdatenbankartikeln und Selbstbedienungsressourcen
- Zusammenarbeit mit Sicherheits- und Infrastrukturteams zur Gewährleistung der Einhaltung von Endpunkt-Compliance- und Sicherheitsstandards
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt auf Apple-Gerätemanagement
- Nachweisbare praktische Erfahrung mit Kandji/IRU oder ähnlichen MDM-Lösungen (Jamf, Mosyle)
- Expertenwissen in der Verwaltung und den Sicherheitsfunktionen von Google Workspace
- Tiefes Verständnis des Enterprise-Managements von macOS und iOS
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ISMS-Rahmenwerken
- Erfahrung mit SSO/Identitätsmanagementlösungen
- Scripting-Kenntnisse (Python, Bash oder AppleScript) zur Automatisierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Google Workspace-Zertifizierung ist von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können:
- Teil eines KI-Revolutions werden!
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Wellnessangeboten über Wellhub
- Unterstützung der psychischen Gesundheit durch nilo.health
- JobRad Fahrrad-Leasing
- Subventionierter Betriebsrentenplan für Ihre zukünftige Sicherheit
- Subventioniertes deutschlandweites Verkehrsticket
- Budget für zusätzliches technisches Equipment
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance und hybrides Arbeitsmodell
- Virtuelles Aktienoptionsprogramm
IT Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Aleph Alpha GmbH
Aleph Alpha ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Eigenverantwortung und Autonomie fördert. In Heidelberg bieten wir nicht nur 30 Tage bezahlten Urlaub, sondern auch die Möglichkeit, an der Spitze der KI-Forschung zu arbeiten und bedeutende Beiträge zur Entwicklung von Grundmodellen zu leisten. Unsere flache Hierarchie und der Fokus auf Teamarbeit ermöglichen es Ihnen, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
