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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte unsere Apple-Umgebung und unterstütze über 300 Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Aleph Alpha, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI mit einer dynamischen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote, mentale Gesundheitsunterstützung und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem sich schnell entwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil der KI-Revolution und gestalte die Zukunft mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support, insbesondere mit Apple-Geräten und Google Workspace.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Heidelberg
Anstellungsart: Vollzeit
Standorttyp: Hybrid
Abteilung: Infrastruktur
Als IT Support Engineer bei Aleph Alpha sind Sie ein wichtiger Akteur im Management unseres Apple-Ökosystems (über Kandji/IRU) und der Google Workspace-Umgebung. Sie stellen sicher, dass unser Team von über 300 Mitarbeitern zuverlässigen, sicheren und nahtlosen Zugang zu den Tools hat, die sie benötigen, um die Zukunft der KI zu gestalten.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Verwaltung der Kandji/IRU MDM-Plattform, einschließlich Geräteanmeldung, App-Bereitstellung, Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Überwachung
- Verwaltung von Google Workspace, einschließlich Benutzerlebenszyklusmanagement, Sicherheitskonfigurationen und Datenverwaltungsrichtlinien
- Bereitstellung von Expertenunterstützung für macOS- und iOS-Geräte zur Lösung komplexer technischer Probleme
- Entwurf und Implementierung von Zero-Touch-Bereitstellungsworkflows für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Entwicklung von Automatisierungsskripten zur Rationalisierung repetitiver IT-Aufgaben und Verbesserung der Effizienz
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Wissensdatenbankartikeln und Selbstbedienungsressourcen
- Zusammenarbeit mit Sicherheits- und Infrastrukturteams zur Gewährleistung der Einhaltung von Endpunkt-Compliance- und Sicherheitsstandards
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Apple-Gerätemanagement
- Nachweisbare praktische Erfahrung mit Kandji/IRU oder ähnlichen MDM-Lösungen (Jamf, Mosyle)
- Expertenwissen in der Verwaltung und den Sicherheitsfunktionen von Google Workspace
- Tiefes Verständnis des Enterprise-Managements von macOS und iOS
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ISMS-Rahmenwerken
- Erfahrung mit SSO/Identitätsmanagementlösungen
- Scripting-Fähigkeiten (Python, Bash oder AppleScript) zur Automatisierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Google Workspace-Zertifizierung ist von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können:
- Teil der KI-Revolution werden!
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Wellnessangeboten über Wellhub
- Unterstützung der psychischen Gesundheit durch nilo.health
- JobRad Fahrrad-Leasing
- Subventionierte betriebliche Altersvorsorge für Ihre zukünftige Sicherheit
- Subventioniertes deutschlandweites Verkehrsticket
- Budget für zusätzliches technisches Equipment
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance und hybrides Arbeitsmodell
- Virtuelles Aktienoptionsprogramm
IT Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Aleph Alpha
Kontaktperson:
Aleph Alpha HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Aleph Alpha arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Kandji/IRU und Google Workspace auffrischst. Mach dich bereit, dein Wissen in einem Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft der KI gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, besonders mit Apple-Geräten und Google Workspace. Wir wollen wissen, was du kannst und wie du uns helfen kannst, unsere Ziele zu erreichen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aleph Alpha vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Kandji/IRU und Google Workspace. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Tools in der Praxis eingesetzt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Apple-Geräteverwaltung und im IT-Support demonstrieren. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Überlege dir, wie du komplexe Probleme verständlich machen kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Teammitglieder.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.