Client Manager:in / MPA

Du bist der erste Eindruck. Und einer der Gründe, warum unsere Kundinnen wiederkommen. alestetics® ist eine kleine, familiäre Klinik im Herzen von Zürich — und gerade auf dem Weg, sich zur medizinischen Klinik weiterzuentwickeln. Inspiriert haben uns die koreanischen Kliniken: dort gibt es für jeden Hauttyp und jedes Anliegen einen passenden Weg, statt einer Standardlösung für alle. Genau so arbeiten wir. Qualität, Kommunikation und Service stehen bei uns vor allem anderen.

Für unseren Empfang suchen wir die Person, die diesen Anspruch jeden Tag spürbar macht. Ein Hinweis vorweg: Der Samstag ist bei uns ein fester Arbeitstag — es ist unser wichtigster Tag der Woche. Dafür beginnt deine Woche am Dienstag, während alle anderen im Montagsverkehr stehen.

• Aufgaben

• Gastgeberin — das Herzstück: Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden so, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen: Begrüssung, Espresso oder Tee, Begleitung in den Behandlungsraum. Du nimmst dem Fachteam den Rücken frei, damit es sich ganz auf die Behandlung konzentrieren kann.
• Beratung & Abschluss: Beim Check-out erklärst du Preise, Behandlungspakete und laufende Aktionen souverän und transparent. Du empfiehlst passende Pflegeprodukte und den sinnvollen nächsten Termin — nicht, weil du musst, sondern weil du verstehst, was die Person braucht.
• Koordination & Planung: Du planst die Termine des gesamten Teams so, dass keine Leerläufe entstehen und Räume optimal ausgelastet sind. Du denkst mit: Wer braucht wie viel Zeit, welche Behandlung passt in welches Fenster, wo entsteht gerade eine Lücke.
• Kommunikation über alle Kanäle: Telefon, E-Mail, WhatsApp Business und Social-Media-Nachrichten laufen bei dir zusammen. Du antwortest schnell, freundlich und verbindlich — und machst aus Anfragen feste Termine. Vorab-Infos und Aftercare-Nachrichten gehen zuverlässig raus, ohne dass jemand nachfragen muss.
• Der Raum, in dem alles stattfindet: Du hast ein Auge dafür, dass die Klinik immer so aussieht, wie unsere Kundschaft sie erwartet: aufgeräumt, sauber, vorbereitet. Nichts liegt herum, nichts fehlt, nichts wirkt improvisiert. Das ist bei uns keine Nebensache — es ist Teil der Behandlung.
• Dein Blick auf den Alltag: Unser Klinikalltag ist voller Momente, die es wert sind, festgehalten zu werden — die meisten gehen verloren, weil niemand sie sieht. Du hast ein Auge dafür: Du fängst Situationen mit dem Handy ein, hast ein Gefühl für Licht, Bild und Timing und verstehst, was auf Instagram und TikTok funktioniert. Wie stark du dich hier einbringst, gestalten wir gemeinsam — deine Kreativität hat bei uns Platz, aber sie ist nicht der Kern der Rolle.
• Administration: Einverständniserklärungen, Anamnesebögen und Dokumentation nach revDSG — sauber, vollständig, nachvollziehbar.

• Qualifikation

• Kommunikationstalent: Du gehst nicht müde aus einem Tag voller Menschen heraus, sondern zufrieden. Du hörst mehr zu, als du redest, und verstehst schnell, worum es einer Person wirklich geht. Empathie, Freundlichkeit und gute Manieren sind bei dir nicht antrainiert, sondern selbstverständlich.
• Interesse an ästhetischen Behandlungen: Du interessierst dich für Haut, Wirkung und Technologie und willst wirklich verstehen, was in unseren Behandlungsräumen passiert. Vorwissen ist willkommen — Neugier ist wichtiger.
• Ausbildung & Erfahrung: Eine Ausbildung als Medizinische Praxisassistentin (MPA) ist ein grosser Vorteil. Ebenso willkommen: Erfahrung aus gehobener Hotellerie, Premium-Retail oder Praxismanagement — und Quereinsteigerinnen mit Talent.
• Sprachen: Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, mühelos im Wechsel. Weitere Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch) sind für unsere internationale Kundschaft ein echtes Plus.
• Gespür für Ästhetik: Du bewegst dich sicher auf Instagram und TikTok und erkennst, was gut aussieht — im Raum wie im Bild.
• Digitales Arbeiten: Du arbeitest gern mit modernen Tools und nutzt KI selbstverständlich dort, wo sie dir Zeit spart.
• Freude an Beratung: Du verkaufst gern — aber du überredest nie. Der Unterschied ist dir wichtig.
• Nerven und Struktur: Telefon klingelt, WhatsApp blinkt, ein Gast steht vor dir: Du priorisierst, statt zu hetzen.

• Benefits

• Du lernst bei uns die Behandlungen kennen — wir teilen unser Wissen und unsere Erfahrung mit dir, von der Hautanalyse bis zur Gerätetechnologie.
• 5 Wochen Ferien — bei uns Standard, nicht Verhandlungssache.
• Fixlohn plus leistungsabhängige Beteiligung — dein Einsatz zahlt sich direkt aus.
• Arbeitsplatz direkt am Zürich HB — kein Umsteigen, kein Pendel-Stress, egal woher du kommst.
• Kleines Team, kurze Wege — deine Ideen landen nicht in einer Abteilung, sondern in der Umsetzung.
• Behandlungen und Skincare zu Mitarbeiterkonditionen.
• Feste, planbare Arbeitstage — bei 100% Dienstag bis Samstag. Der Montag gehört dir. Keine Sonntags- und keine Nachtdienste.
• Eine Klinik, die wächst — und Rollen, die mitwachsen.

Deine Bewerbung: Kurz und unkompliziert: Lebenslauf plus drei Sätze dazu, warum diese Rolle zu dir passt. Kein Motivationsschreiben nötig.

WhatsApp: +41 76 272 75 13

alestetics® · Konradstrasse 1 · 8005 Zürich