Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein globales ServiceDesk-Team und entwickle Prozesse weiter.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Service-Landschaft und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im IT-ServiceDesk und Führung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams
- Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ServiceDesk-Prozessen und -Strukturen (ITIL-orientiert)
- Verantwortung für die Optimierung und Weiterentwicklung des IT Service Managements (ITSM)
- Mitarbeit an der strategischen Ausrichtung der IT-Organisation
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Standards (DSGVO, NIS2-Richtlinien)
- Förderung der Standardisierung und Harmonisierung von Systemen, Prozessen und Standorten weltweit
- Steuerung externer Dienstleister und Partner (z. B. Outsourcing, Near-/Offshoring)
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder IT-Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk / IT-Support sowie erste Führungserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Alvao, Freshservice)
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
- Bike-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Mobiles Arbeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit der neuesten Technik
- Parkplatz
- Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner: Sandra Scheidges-Klingelhöfer Personalreferentin / HR Business Partner Tel: +49 (0) 64 08 59-162
Teamleiter IT-ServiceDesk (m/w/d) Arbeitgeber: Alexander Binzel Schweisstechnik & Co. KG
Kontaktperson:
Alexander Binzel Schweisstechnik & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT-ServiceDesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir sollten uns auch überlegen, wie wir unsere Führungskompetenzen und Erfahrungen im IT-ServiceDesk am besten präsentieren können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Wenn du dich bei uns bewirbst, lass uns wissen, warum du gerade in diesem Team arbeiten möchtest und was du zur Weiterentwicklung des ServiceDesk beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du die neuesten Informationen über offene Stellen erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT-ServiceDesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstanden hast und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alexander Binzel Schweisstechnik & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Rolle stark auf ITIL-orientierten Prozessen basiert, solltest du dir die Zeit nehmen, die grundlegenden ITIL-Prinzipien zu verstehen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prinzipien in der Praxis anwenden würdest und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da du als Teamleiter fungieren wirst, ist es wichtig, deine Führungserfahrung klar zu kommunizieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Kenntnisse über ITSM-Tools zeigen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen ITSM-Tools vertraut bist, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Alvao oder Freshservice hast, bringe dies zur Sprache und erkläre, wie du sie zur Optimierung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Regulatorische Anforderungen kennen
Da die Einhaltung von Standards wie DSGVO und NIS2-Richtlinien wichtig ist, solltest du dich über diese Vorschriften informieren. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit sicherstellen konntest, dass dein Team diese Anforderungen erfüllt hat.