Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser engagiertes Kundendienstteam und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das digitale Tools für effizienten Service nutzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundendienstes und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich beim Wachstum in dieser Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kundendienstteam ist täglich im Einsatz, um für unsere Kundinnen und Kunden die passenden Lösungen zu finden – vom tropfenden Spülkasten bis zum defekten Brenner im Mehrfamilienhaus. Für die bestmögliche Unterstützung dieses engagierten Teams suchen wir eine verantwortungsvolle Leitung des Kundendienstes.
Bereits heute arbeiten unsere Serviceteams mit modernen, digitalen Tools: Jedes Teammitglied ist mit einem Tablet ausgestattet, die Einsatzplanung erfolgt vollständig digital, und benötigte Ersatzteile werden per App identifiziert und direkt online bestellt. Unsere Organisation steht für Innovation und Effizienz – und du kannst sie aktiv mitgestalten.
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK oder in einer vergleichbaren Branche. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Handwerksumfeld gesammelt. Es ist von Vorteil, wenn du bereits Führungserfahrung sammeln konntest. Erfahrung in vergleichbaren Rollen sind wünschenswert, wir unterstützen Dich aber auch wenn du in diesen Bereich hereinwachsen möchtest.
Gesicherte Microsoft-Office Kenntnisse sind zentral für deine tägliche Arbeit. Du zeichnest dich durch gewissenhafte Arbeitsweise aus und arbeitest gerne im Team. Innovationen und digitalen Tools stehst Du positiv gegenüber und es gelingt Dir, andere für Innovation zu begeistern. Eigeninitiative und Motivation beschreiben dein Arbeiten und du bist motiviert, den Status Quo zu verändern.
Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Alexander Renner GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Alexander Renner GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten digitalen Tools im Kundendienst. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Technologien vertraut bist und wie du diese effektiv einsetzen kannst, um das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Führungsqualitäten unter Beweis gestellt hast. Auch wenn du noch keine direkte Führungserfahrung hast, kannst du Situationen schildern, in denen du Verantwortung übernommen oder andere motiviert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Personen aus der Branche, um mehr über die Herausforderungen und Trends im Kundendienst zu erfahren. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Motivation zu sprechen, den Status Quo zu verändern. Überlege dir konkrete Ideen, wie du Innovationen im Kundendienst vorantreiben könntest, und präsentiere diese im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine bisherigen Erfahrungen in der Führung von Teams. Zeige auf, wie du andere motiviert und Innovationen gefördert hast.
Technische und kaufmännische Qualifikationen: Hebe deine technische Ausbildung im SHK-Bereich oder deine kaufmännische Ausbildung hervor. Wenn du relevante Erfahrungen im Handwerksumfeld hast, stelle diese klar dar.
Kenntnisse in digitalen Tools: Erwähne deine Erfahrung mit modernen, digitalen Tools und Microsoft Office. Zeige, dass du bereit bist, neue Technologien zu nutzen und andere dafür zu begeistern.
Motivation und Eigeninitiative: Formuliere in deinem Anschreiben, wie du den Status Quo verändern möchtest und welche Ideen du zur Verbesserung des Kundendienstes einbringen kannst. Deine Motivation sollte klar erkennbar sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alexander Renner GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du eine technische Ausbildung im Bereich SHK oder in einer vergleichbaren Branche hast, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Wenn du bereits Führungserfahrung hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team motiviert und geleitet hast. Wenn nicht, überlege dir, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast und welche Führungsqualitäten du entwickeln möchtest.
✨Digitalisierung und Innovation ansprechen
Da das Unternehmen großen Wert auf digitale Tools legt, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Technologien betonen. Zeige, dass du offen für Innovationen bist und erkläre, wie du andere dazu motivieren kannst, neue Technologien zu nutzen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest und die Zusammenarbeit schätzt.
