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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere und verbessere die Kommunikationsqualität im Kundenservice.
- Arbeitgeber: ALH Gruppe, ein führendes Unternehmen in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation.
- Andere Informationen: Viel Raum für Kreativität und persönliche Entfaltung in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Customer Experience Specialist: Qualitätsmanager Kundenkommunikation (m/w/d)*
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten. Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Als interner Kompetenzpartner im CX-Management unterstützen wir die Fachbereiche dabei, die Service- und Kommunikationsqualität sicherzustellen, zu messen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir greifen auf bewährte Methoden des Qualitätsmanagements und moderne Analysetools zurück, um Transparenz zu schaffen, Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen und die Servicequalität nachhaltig zu steigern. Hast du Lust darauf, Versicherung neu zu denken und gemeinsam spannende Projekte voranzutreiben – mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und ganz ohne Langeweile? Dann verstärke ab sofort unser Team Kundenreisen & Qualitätsmanagement am Standort Stuttgart oder in Oberursel bei Frankfurt am Main.
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Customer Experience Specialist: Qualitätsmanager Kundenkommunikation (m/w/d)* Arbeitgeber: Alexander von Humboldt-Stiftung
Kontaktperson:
Alexander von Humboldt-Stiftung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist: Qualitätsmanager Kundenkommunikation (m/w/d)*
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der ALH Gruppe auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Qualitätsmanagement und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeig, dass du bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservices gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist: Qualitätsmanager Kundenkommunikation (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Customer Experience Specialist wichtig sind.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alexander von Humboldt-Stiftung vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ALH Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und individueller Beratung verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle als Customer Experience Specialist zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du die Service- und Kommunikationsqualität verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Qualitätsmanagement und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Ziele des Teams zu erfahren, insbesondere im Bereich Kundenkommunikation.
✨Sei authentisch und selbstbewusst
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und Qualitätsmanagement. Sei du selbst und sprich offen über deine Motivation, Teil des Teams zu werden. Authentizität kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und dich von anderen Bewerbern abheben.
