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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und berate aktiv zu unseren Legal Tech Produkten.
- Arbeitgeber: Innovative Legal Tech Kanzlei mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Unterstützung bei Kitakosten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Rechtsberatung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Rechtswissenschaften oder verwandten Bereichen und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Aus Überzeugung wegweisend. Als BBH-Gruppe entwickeln wir passgenaue Lösungen für rechtliche, betriebswirtschaftliche, steuerliche und strategische Herausforderungen unserer Mandanten. Wir bieten Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitenden in Berlin, München, Köln, Hamburg, Stuttgart, Erfurt und Brüssel.
Wir suchen Bewerbungen zur folgenden Vakanz: CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) IM BEREICH LEGAL TECH in Berlin.
Ihre Verantwortungen
- Die Legal-Tech-Kanzlei BBH-Solutions AG, Teil der BBH Gruppe, entwickelt und vertreibt moderne Legal Tech Tools. Als Customer Success Manager (m/w/d) nehmen Sie aktiv Teil an der unternehmerischen Praxis unseres Start-ups.
- Kernaufgabe ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kund:innen.
- Sie stehen nach außen als Expert:in für unsere Legal Tech-Produkte in direktem Kontakt mit der Mandantschaft. Dafür sind kommunikative Stärke, Organisationstalent sowie eine gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise und Eigeninitiative erforderlich.
- Proaktive Betreuung und Beratung der Kund:innen zur Sicherstellung einer optimalen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Durchführung von Schulungen für Kund:innen zur Verbesserung der Produktanwendung.
- Unterstützung bei der Implementierung unserer Lösungen und Gewährleistung eines reibungslosen Onboarding-Prozesses.
- Erfassung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie Entwicklung und Umsetzung von Strategien der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten für unsere Legal Tech Produkte.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet, z. B. Rechtswissenschaften, Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Management, Marketing oder verwandter Bereich.
- Ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kund:innen.
- Sie sind typ „outgoing“, haben Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings; Kommunikation ist Ihr großes Talent.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -kommunikation sowie gutes Multitasking-Fähigkeiten.
- Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
- Erfahrungen im Umgang mit juristischen Inhalten sind wünschenswert.
- Starke rhetorische Fähigkeiten, selbstorganisierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Mindset.
Das haben wir zu bieten
- Ein Team mit engem Zusammenhalt und angenehmer Arbeitsatmosphäre, gegenseitige Unterstützung und Berücksichtigung der Bedürfnisse aller.
- Modernes Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten; interdisziplinäre Zusammenarbeit an spannenden Fragestellungen; Förderung der persönlichen Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Kitazuschuss: steuerbegünstigte Unterstützung für Kitakosten (je nach Bundesland unterschiedlich), monatlich max. 100,00 EUR.
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit durch flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive vergünstigter Urban Sports-Mitgliedschaft.
Unsere Benefits und mehr finden Sie hier.
Bereits von BBH überzeugt? Lernen wir uns doch persönlich kennen. Wir leben Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander; unterschiedliche Perspektiven werden aktiv gefördert. Ihre Ideen, Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit zählen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Weltanschauung. Ob Sie am Anfang Ihres Berufswegs stehen oder bereits Erfahrung mitbringen: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
ZUR ONLINE-BEWERBUNG
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Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech Arbeitgeber: Alexander von Humboldt-Stiftung
Kontaktperson:
Alexander von Humboldt-Stiftung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Legal Tech Produkten – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Online-Meetings, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Bereite dich gut vor und bringe Ideen mit, wie du unsere Kunden noch besser unterstützen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Mach dir Gedanken über Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Überlege dir, wie du unseren Kunden helfen kannst, noch mehr aus unseren Produkten herauszuholen. Das zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch an dem unserer Kunden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit in den Vordergrund zu stellen – wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen, die du in der Kundenbetreuung gemacht hast, und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst.
Achte auf die Sprache!: Da wir im Bereich Legal Tech arbeiten, ist eine klare und präzise Ausdrucksweise wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist – das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alexander von Humboldt-Stiftung vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Legal Tech Tools vertraut, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Produkte nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du ein echtes Interesse daran hast, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
