Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung von Kunden und Lösung von Problemen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Familienunternehmen ALEXMENÜ, führend in der Gemeinschaftsverpflegung.
- Vorteile: Sonderurlaub, Gutscheinkarten, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Karrieremöglichkeiten durch Weiterbildungen und sehr gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze unsere Kunden mit Herz.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Telefonie und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
„Essen ist Vertrauenssache – und unsere Herzensangelegenheit“. So lautet das Motto von ALEXMENÜ. Mit über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört das Familienunternehmen im Bereich Gemeinschaftsverpflegung zu den marktführenden der Region.
MEHR ALS GELD - IHRE VORTEILE
- Benefits wie Sonderurlaub und -zahlungen, Gutscheinkarte oder Geschenkkörbe
- Mitarbeiterevents, z.B. Weihnachtsmarkt, Teambildungsmaßnahmen
- Gesundheitsmanagement, u.a. Arbeitsplatzanalyse, Gesundheitskurse
- Karrieremöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungen und Schulungen, interne Perspektiven
- Sehr gute Verkehrsanbindung durch kostenfreie Firmen-Parkplätze und öffentliche Verkehrsmittel
AUFGABEN - SIE UNTERSTÜTZEN
- Beratung von Kunden telefonisch und per E-Mail
- Lösen von Kundenproblemen und -fragen
- Annahme von An- und Abbestellungen
- Pflege und Dokumentation der Systemdaten
- Administrative Tätigkeiten
QUALIFIKATIONEN - IHRE FÄHIGKEITEN
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Bereich Inbound - Telefonie erforderlich
- Sehr gute MS - Office - Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Hohe Maß an Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
ALEXMENÜ GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Parchauer Straße 1 B
39126 Magdeburg
Tel: 0391 -
KUNDENSERVICE-MITARBEITER (M/W/D) Arbeitgeber: ALEXMENÜ GmbH & Co. KG
ALEXMENÜ ist ein familiengeführtes Unternehmen, das nicht nur auf eine lange Tradition in der Gemeinschaftsverpflegung zurückblickt, sondern auch ein hervorragendes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Benefits wie Sonderurlaub, Gesundheitsmanagement und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördert ALEXMENÜ die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die sehr gute Verkehrsanbindung und regelmäßige Mitarbeiterevents schaffen eine angenehme und kollegiale Atmosphäre, die den Teamgeist stärkt und die Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
ALEXMENÜ GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so KUNDENSERVICE-MITARBEITER (M/W/D) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ALEXMENÜ GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KUNDENSERVICE-MITARBEITER (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ALEXMENÜ GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALEXMENÜ GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ALEXMENÜ GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
