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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Ersatzteilen und bearbeite Bestellungen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: WOMA GmbH ist Teil der Kärcher Gruppe und spezialisiert auf Höchstdrucktechnik.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe WOW-Momente in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder kaufmännische Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Fachberater (m/w/d) Ersatzteile- und Zubehörverkauf (zunächst befristet für 2 Jahre)
Vollzeit
Das werden Ihre WOW-Momente:
- Bearbeitung von Ersatzteil- und Zubehörbestellungen.
- Individuelle Beratung und Betreuung unserer weltweiten Kunden im Bereich Ersatz- und Zubehörteile. Viele Anfragen sind speziell und benötigen Ihre besondere Expertise.
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um genau zu bestimmen, welche Teile unsere Kunden benötigen.
- Überprüfung der Verfügbarkeiten in SAP, Bearbeitung von Ausschreibungen und Klärung von Fehl- und Falschlieferungen.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Vorgängen, Erstellen von Wiedervorlagen und Sicherstellung eines effizienten Kundenservice auf hohem Niveau.
Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit einer kaufmännischen Zusatzqualifikation. Alternativ eine kaufmännische Ausbildung kombiniert mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Ersatzteilservice.
- Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Gespür.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung mit SAP (MM/SD) ist wünschenswert und die Bereitschaft, sich in neue digitale Tools einzuarbeiten.
- Teamfähigkeit sowie die Auffassung, dass Kommunikation und Kollaboration entscheidend für den Erfolg sind.
Unser Kärcher WOW-Paket:
- 30 Tage Urlaub.
- Individuelle Arbeitszeitgestaltung (Vertrauensarbeitszeit mit der Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten)
- Corporate Benefits.
- Gesundheitsförderung auf ganzer Linie: höhenverstellbare Schreibtische, Fitness Studio Zuschuss, Bikeleasing.
Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
| +49 (0) 7195 14 5818
Seit 2011 ist die WOMA GmbH Teil der Kärcher Gruppe. Wir verstehen uns als das WOW-Zentrum für die Höchstdrucktechnik innerhalb der Gruppe und darüber hinaus. Bei uns gibt es kurze Entscheidungswege, WOW-Aufgaben und großen Handlungsspielraum. Mit unseren 160 Mitarbeitenden tragen wir an unserem Standort Duisburg nachhaltig zum Erfolg von Kärcher bei.
Hier entstehen WOW-Momente! Jetzt für den Kärcher Job Alert anmelden und von uns per E-Mail über neue Stellenangebote informiert werden.
Zusammen sorgen wir für mehr WOW und machen damit die Welt sogar ein bisschen sauberer.
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Fachberater (m/w/d) Ersatzteile- und Zubehörverkauf (zunächst befristet für 2 Jahre) Arbeitgeber: Alfred Kärcher SE & Co. KG
Kontaktperson:
Alfred Kärcher SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachberater (m/w/d) Ersatzteile- und Zubehörverkauf (zunächst befristet für 2 Jahre)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis und deine kaufmännischen Kenntnisse, um in Gesprächen mit den Fachabteilungen zu glänzen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese durch deine Expertise unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu SAP und den digitalen Tools zu beantworten. Wenn du bereits Erfahrung mit SAP hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Kommunikation und Kollaboration sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Fähigkeit, individuelle Lösungen anzubieten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast, insbesondere im Bereich Ersatzteile.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachberater (m/w/d) Ersatzteile- und Zubehörverkauf (zunächst befristet für 2 Jahre)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technische Ausbildung: Hebe deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervor. Zeige auf, wie diese Qualifikationen dich für die Position des Fachberaters im Ersatzteile- und Zubehörverkauf qualifizieren.
Sprich über deine SAP-Kenntnisse: Wenn du Erfahrung mit SAP (MM/SD) hast, erwähne dies unbedingt. Beschreibe, wie du SAP in früheren Positionen genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Kundenanfragen zu bearbeiten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und effektiven Kommunikation mit Kollegen und Kunden belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alfred Kärcher SE & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und Verständnis für Ersatzteile und Zubehör zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die deine Expertise in diesem Bereich testen.
✨SAP-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Erkläre, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Bestellungen zu bearbeiten oder Verfügbarkeiten zu überprüfen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die individuelle Beratung und Betreuung von Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Kommunikation und Teamarbeit sind, um gemeinsam Lösungen zu finden.
