Serviceleiter (m/w/d) Heizung, Klima, Lüftung und Sanitär (HKLS)

Die Alfred Pieper GmbH bietet kundenorientierte Beratung, Planung und Ausführung sowie exzellenten Service in allen Bereichen der Energie- und Gebäudetechnik. Das umfassende Leistungspaket reicht vom industriellen Anlagen- und Rohrleitungsbau über Heizungstechnik, Klima- und Lüftungstechnik, Kältetechnik, Sanitärtechnik bis hin zu einem Schwerpunkt in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik sowie im Bereich Service und Maintenance.

Zur Betreuung unserer Standorte in Hamm, Köln und Alsdorf suchen wir eine engagierte und erfahrene Serviceleitung. Als Serviceleiter:in sind Sie für die Planung, Koordination und Umsetzung unserer Serviceprojekte verantwortlich und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Der Einsatzort für diese Position ist entweder in Hamm oder Köln.

• Planung und Koordination: Sie sind verantwortlich für die Planung und Koordination von Projekten, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen in den Bereichen Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Sanitärtechnik.
• Serviceaufträge und Disposition: Sie planen, koordinieren und wickeln Serviceaufträge ab und sind für die Personal- und Materialdisposition zuständig.
• Geschäftsentwicklung und Wartungskonzepte: Sie entwickeln das Servicegeschäft weiter, erstellen kundenspezifische Wartungskonzepte und bauen unser Kundennetzwerk aus.
• Teamleitung und Mitarbeitendenentwicklung: Sie leiten die kaufmännischen und technischen Mitarbeitenden im Kundenservice und führen Entwicklungs- und Einstellungsgespräche mit Unterstützung der Business-Leitung.
• Budget- und Sicherheitsverantwortung: Sie verantworten das Budget für die Serviceabteilung sowie Projekte und Aufträge, führen das monatliche Kosten- und Projektcontrolling durch und sorgen für die Einhaltung der Arbeitssicherheit.

Sie haben ein Studium der Versorgungstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung in der Haus- und Versorgungstechnik (HKLS) abgeschlossen und eine Weiterbildung als Meister:in oder Techniker:in absolviert. Sie haben bereits Erfahrungen als Führungskraft gesammelt. Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice in der Haus- und Versorgungstechnik mit. Sie zeichnen sich durch eine vertriebs- und serviceorientierte Arbeitsweise aus, verstehen sich als Berater:in des Kunden und denken und handeln unternehmerisch. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP. Sie besitzen eine Fahrerlaubnis der Klasse B.

Wir bieten Ihnen ein Unternehmen mit Familiencharakter und dem Rückhalt eines Konzerns, eine strukturierte Einarbeitung mit Schulungen und der Möglichkeit zur Weiterbildung, umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, u. a. über die VINCI Akademie, 30 Tage Urlaub (+ Weihnachten und Silvester frei), ein attraktives Gehaltsmodell und eine betriebliche Altersvorsorge, Arbeiten in einem engagierten Team mit tollem Betriebsklima und Firmenevents, ein vollausgestattetes Firmenfahrzeug und die Möglichkeit des Bikeleasings, ein konzerninternes Aktienprogramm, Teamevents, flexible Arbeitszeit, verkehrsgünstige Anbindung und vieles mehr!