IT System Administrator im First-Level-Support (m/w/d)

Einleitung Die Chemieindustrie gehört international zu den Wachstums-branchen mit Zukunft. Die TALKE-Gruppe ist einer der führenden Speziallogistiker der chemischen und petrochemischen Industrie. Unternehmen in Europa, den Golfstaaten, Indien, China und den USA vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und das Know-how unserer 4.300 Transport- und Logistikspezialisten. BRINGEN SIE SICH EIN UND GESTALTEN SIE MITTALKE: always a smart move Wir bei TALKE haben die Vision, Lösungspartner Nummer 1 für die Welt der Chemie zu sein und Standards in der Logistik zu setzen. Wollen Sie Teil unserer Reise sein und sich mit Pioniergeist, Ihrer Erfahrung und Leidenschaft einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! IT System Administrator im First-Level-Support (m/w/d) ✓ Hürth ✓ unbefristet ✓ Vollzeit und anteilig Mobiles Arbeiten Qualifiziert und motiviert – Ihr Profil ✓ Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen✓ Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Teams, etc.)✓ Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit✓ Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen✓ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil✓ Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Verantwortungsvoll und vielseitig – Ihr Aufgabenfeld ✓ First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der Anwender✓ Priorisierung & Weiterleitung: Bewertung eingehender Tickets und Entscheidung über Weitergabe an den Second-Level-Support oder eigenständige Lösung ✓ Microsoft-Umfeld: Unterstützung bei Problemen mit Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange und weiteren Produkten✓ Dokumentation: Pflege und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem✓ Technische Einrichtung: Installation und Konfiguration von Hard- und Software z.B. mit Microsoft Intune✓ Benutzerverwaltung: Unterstützung bei Administration von Active Directory und Microsoft 365 EntraID✓ Projekte: Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten, z. B. Migrationen und Digitalisierungsinitiativen Attraktiv und abwechslungs reich – unser Angebot