Specialist Commercial Contract Management (m/w/d)

Gestalten Sie die Zukunft des Bauens mit ALGECO! Mit 14 Standorten in Deutschland sowie Niederlassungen in über 20 weiteren Ländern ist ALGECO internationaler Maßstab für modulare Raumsysteme. Das macht uns europaweit zur Nummer 1. Unsere Kunden profitieren von minimalen Bauzeiten, verlässlichen Festpreisen, Termintreue sowie dem einzigartigen ALGECO 360° Service, der als Rundum-Dienstleistung Maßstäbe für komfortable Komplettangebote setzt.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Bearbeitung aller auslaufenden Verträge unter Einhaltung des Out-of-Term (OoT)-Prozesses und den damit verbundenen Preisanpassungen
• Ansprechpartner für Nachfragen des Kunden im Falle von Mietverlängerungen und dem Auslaufen von Verträgen
• Durchführung von Preisverhandlungen am Telefon als auch auf schriftlichem Weg
• Erstellung und Versand von OoT-Angeboten
• Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Angeboten & OoT-Verträgen
• Erstellung aller vertragsrelevanten Unterlagen und digitale Dokumentation in den relevanten Systemen
• Kundenbedürfnisse antizipieren und aktives Cross-Selling nutzen, zur weiteren Absatz- und Umsatzsteigerung
• Informationsaustausch und Zusammenarbeit mit den zuständigen Kollegen im Vertriebsinnen- und Außendienst
• Kontinuierliche Zusammenarbeit mit der Regionalleitung, um bei der Planung sowie Erreichung der regionalen Ziele zu unterstützen
• Urlaubs- und krankheitsbedingte, sowie auslastungsbedingte Vertretung der anderen Kolleginnen und Kollegen im Fachbereich

Aufgaben Forderungsmanagement:

• Überwachung und Bearbeitung von offenen Posten, Vorgängen mit kritischer Mahnstufe sowie Reklamationen
• Sicherstellung von Zahlungseingängen durch aktive Kommunikation mit unseren Kunden
• Annahme und Erfassung von Kundenreklamationen als zentrale Schnittstelle mit dem Hintergrund, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu steigern
• Übergabe an zuständige Fachabteilungen zur Einleitung von Korrekturmaßnahmen (manuelle Gutschriften, Kautionsanfragen, Änderungen des Debitors und Vertragsanpassungen hinsichtlich Mietbeginne, Vertragsumfänge, korrekte Mietpreise etc.)
• Reporting und Wissenstransfer gegenüber zentralen Schnittstellen hinsichtlich des Forderungs- und Reklamationsmanagement
• Prävention durch aktive Analyse von Reklamationsdaten, um zukünftigen Zahlungsausfällen entgegenzuwirken
• Aktive Nutzung und sichere Anwendung aller relevanten CRM- und ERP-Systeme
• Einhaltung von unternehmensweiten Prozessstandards und -abläufen

Ihr Profil:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Vertragsmanagement oder Rechnungswesen
• Mehrjährige Berufserfahrung in Vertragsmanagement, Abrechnung oder vergleichbaren Aufgabenfeldern wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office; CRM- und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau B2 nach dem Europäischen Referenzrahmen)

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub, flexible Gleitzeit durch elektronische Erfassung der Stunden, die Möglichkeit Überstunden abzubauen und mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
• Ein angenehmes Betriebsklima durch ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und eine Duz Kultur
• Individueller Einarbeitungsplan und einen Paten, der mit Rat und Tat zur Seite steht, sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit der Führungskraft
• Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven in unserer internen ALGECO Academy
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Gruppenweite Unfallversicherung und Krankenzusatzversicherung mit einem Zahn-Budget von jährlich 500€
• Regelmäßige Schulungen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
• Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, ergonomische Arbeitsmittel und Zuschuss zur Bildschirmarbeitsbrille
• Regelmäßige digitale Info-Veranstaltungen namens Team Talk
• Jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit sich einmal im Jahr für einen Tag sozial zu engagieren
• Etabliertes Ideenmanagement zur Sammlung und Belohnung von Ideen