Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team im Kundenservice und gestalte die Servicequalität.
- Unternehmen: ALH Gruppe, ein führendes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der betrieblichen Altersversorgung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung, Führungserfahrung und Verhandlungsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. Dienstsitz ist in Oberursel bei Frankfurt am Main.
Ihre Aufgaben:
- Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
- Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
- Verhandlung und Gestaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen mit wichtigen Kunden, Maklern und Verbänden (ggf. auch in englischer Sprache)
- Umsetzung und Erfolgskontrolle von Initiativen zur Realisierung des Bestandsgeschäfts
- Beantworten und Klären von BaFin-Anfragen und Vorstandsbeschwerden
- Bearbeiten komplexer Anliegen und schwieriger Sonderfälle – stets mit Blick auf eine positive Entscheidungsfindung mit Kunden, Maklern und internen Stakeholdern
Ihre Kompetenzen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personalwirtschaft oder Versicherungswesen bzw. eine kaufmännische Ausbildung im Personal- oder Versicherungsumfeld
- Langjährige Berufserfahrung und fundiertes Fachwissen auf dem Gebiet der bAV
- Erfahrung in der Projekt- und Teamleitung und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu fördern und zu entwickeln
- Fähigkeit, Transformationsprozesse zu gestalten und zu begleiten
- Moderner, teamorientierter Führungsstil mit ausgesprochenem Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit sowie hoher Entscheidungs- und Durchsetzungskraft – auch in wechselnden Leitungsfunktionen
- Analytische Herangehensweise, Kreativität beim Lösen von Problemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Fremdsprachenkenntnisse – z. B. in Englisch und/oder Französisch
Unser Versprechen:
- Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze
Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Lea Meister.
Gruppenleiter (m/w/d) Kundenservice - Betriebliche Altersversorgung (BAV) Arbeitgeber: Alh Gruppe
Die ALH Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oberursel bei Frankfurt am Main nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit 30 Urlaubstagen, umfangreichen Gesundheits- und Mobilitätsangeboten sowie individuellen Fortbildungsmöglichkeiten sorgt die ALH Gruppe dafür, dass ihre Mitarbeiter in einem motivierenden Umfeld arbeiten, in dem Teamarbeit und Engagement geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gruppenleiter (m/w/d) Kundenservice - Betriebliche Altersversorgung (BAV) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamleitung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige während des Gesprächs dein Interesse an der ALH Gruppe und deren Werten. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Bereich der betrieblichen Altersversorgung, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Positionen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter (m/w/d) Kundenservice - Betriebliche Altersversorgung (BAV) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele zeigen uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und motiviert bist, in unserem Team zu arbeiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alh Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ALH Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von erstklassigem Service und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Sprich über deine Führungsphilosophie
Da die Position eine Gruppenleitung erfordert, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu sprechen. Betone, wie du ein positives Teamklima schaffen und Konflikte konstruktiv lösen kannst.
