Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung.
- Unternehmen: ALH Gruppe, führendes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant und Sporthalle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, langjährige Erfahrung in der bAV.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten.
Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. Dienstsitz ist in Oberursel bei Frankfurt am Main.
- Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
- Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
- Verhandlung und Gestaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen mit wichtigen Kunden, Maklern und Verbänden (ggf. auch in englischer Sprache)
- Umsetzung und Erfolgskontrolle von Initiativen zur Realisierung des Bestandsgeschäfts
- Beantworten und Klären von BaFin-Anfragen und Vorstandsbeschwerden
- Bearbeiten komplexer Anliegen und schwieriger Sonderfälle – stets mit Blick auf eine positive Entscheidungsfindung mit Kunden, Maklern und internen Stakeholdern
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personalwirtschaft oder Versicherungswesen bzw. eine kaufmännische Ausbildung im Personal- oder Versicherungsumfeld
- Langjährige Berufserfahrung und fundiertes Fachwissen auf dem Gebiet der bAV
- Erfahrung in der Projekt- und Teamleitung und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu fördern und zu entwickeln
- Fähigkeit, Transformationsprozesse zu gestalten und zu begleiten
- Moderner, teamorientierter Führungsstil mit ausgesprochenem Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit sowie hoher Entscheidungs- und Durchsetzungskraft – auch in wechselnden Leitungsfunktionen
- Analytische Herangehensweise, Kreativität beim Lösen von Problemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Fremdsprachenkenntnisse – z. B. in Englisch und/oder Französisch
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) Arbeitgeber: Alh Gruppe
Die ALH Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oberursel bei Frankfurt am Main nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld fördert. Mit 30 Urlaubstagen, individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer strukturierten Einarbeitung sorgt die ALH Gruppe dafür, dass ihre Mitarbeiter sowohl beruflich als auch persönlich wachsen können. Zudem profitieren die Angestellten von zahlreichen finanziellen Extras und einem gesundheitsbewussten Arbeitsumfeld, was die ALH Gruppe zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und Ziele der ALH Gruppe verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und macht es uns leichter, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite Beispiele vor, wie du Teams geleitet und Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alh Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ALH Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von erstklassigem Service und individueller Beratung verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Rolle als Gruppenleiter zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Sprich über deine Führungsphilosophie
Da die Position eine kollegiale Führung erfordert, sei bereit, über deinen modernen, teamorientierten Führungsstil zu sprechen. Erkläre, wie du Mitarbeiter förderst und entwickelst, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
