Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung.
- Unternehmen: ALH Gruppe, führendes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit Sporthalle, Betriebsrestaurant und kostenlosen Parkplätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung, langjährige Erfahrung in bAV.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten.
Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. Dienstsitz ist in Oberursel bei Frankfurt am Main.
- Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
- Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
- Verhandlung und Gestaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen mit wichtigen Kunden, Maklern und Verbänden (ggf. auch in englischer Sprache)
- Umsetzung und Erfolgskontrolle von Initiativen zur Realisierung des Bestandsgeschäfts
- Beantworten und Klären von BaFin-Anfragen und Vorstandsbeschwerden
- Bearbeiten komplexer Anliegen und schwieriger Sonderfälle – stets mit Blick auf eine positive Entscheidungsfindung mit Kunden, Maklern und internen Stakeholdern
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personalwirtschaft oder Versicherungswesen bzw. eine kaufmännische Ausbildung im Personal- oder Versicherungsumfeld
- Langjährige Berufserfahrung und fundiertes Fachwissen auf dem Gebiet der bAV
- Erfahrung in der Projekt- und Teamleitung und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu fördern und zu entwickeln
- Fähigkeit, Transformationsprozesse zu gestalten und zu begleiten
- Moderner, teamorientierter Führungsstil mit ausgesprochenem Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit sowie hoher Entscheidungs- und Durchsetzungskraft – auch in wechselnden Leitungsfunktionen
- Analytische Herangehensweise, Kreativität beim Lösen von Problemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Fremdsprachenkenntnisse – z. B. in Englisch und/oder Französisch
Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze
Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) Arbeitgeber: Alh Gruppe
Die ALH Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oberursel nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld fördert. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer strukturierten Einarbeitung unterstützt die ALH Gruppe die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter, während sie gleichzeitig auf eine gesunde Work-Life-Balance achtet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder bekommt wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die ALH Gruppe und macht es uns leichter, dich kennenzulernen.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und lass uns wissen, was dich motiviert. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lies die Stellenbeschreibung gründlich:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, nimm dir die Zeit, die gesamte Stellenbeschreibung aufmerksam zu lesen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen und Erwartungen verstehst und deine Bewerbung entsprechend anpassen kannst.
Individualisiere dein Anschreiben:Vermeide Standardanschreiben! Zeige uns, warum du perfekt zu uns passt, indem du spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung einbringst, die direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Das macht einen viel besseren Eindruck!
Betone deine Führungskompetenzen:Da wir eine Gruppenleitung suchen, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung und Mitarbeiterentwicklung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motiviert hast, um die Servicequalität zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, empfehlen wir dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos abläuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alh Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ALH Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von erstklassigem Service und individueller Beratung verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Rolle als Gruppenleiter zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Sprich über deine Führungsphilosophie
Da die Position eine Gruppenleitung erfordert, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu sprechen. Betone, wie du ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld fördern möchtest.
