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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und erstelle individuelle Angebote mit einem Lächeln.
- Arbeitgeber: Die ALH Gruppe ist ein fĂĽhrendes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive VergĂĽtung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienst leistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Im Service-Center Privatkunden der Alte Leipziger Lebensversicherung a. G. beraten wir Versicherte und Vermittler rund um unsere Leistungen, bearbeiten Anträge und sorgen dafür, dass alle administrativen Abläufe schnell und korrekt erledigt werden. Verstärken Sie jetzt unser Team am Standort Oberursel und tragen Sie dazu bei, unsere hohe Servicequalität und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Ausarbeitung individueller Angebote im Rahmen der BestandsfĂĽhrung
- Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden und Vermittlungspartner – schriftlich und am Telefon – stets mit einem Lächeln im Sinne unserer Serviceversprechen
- Sorgfältige Prüfung und gewissenhafte Regulierung von Leistungsansprüchen
- Unterstützung bei Tests und der Weiterentwicklung unserer Anwendungssysteme, damit im Tagesgeschäft alles rundläuft
- Aktive Mitarbeit in Projekten sowie Einarbeitung unserer neuen Kollegen und Azubis
- Abgeschlossene (versicherungs-)kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Kenntnisse der Annahmerichtlinien, der Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerke sowie im Versicherungsvertragsrecht
- Auch wichtig: Grundkenntnisse im Vermittlervertrags- und Steuerrecht sowie auf dem Gebiet der betrieblichen Altersversorgung
- Sicheres Händchen für MS Office, Teams & Co.
- Kundenorientiert, freundlich im Umgang, kompetent in der Sache und unkompliziert in der Kommunikation
- Organisationstalent, Teamgeist und was sonst noch zum erfolgreichen Arbeitsalltag beiträgt
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze
Kundenbetreuer (m/w/d)* Bestandsmanagement Privatkunden Arbeitgeber: Alh Gruppe
Kontaktperson:
Alh Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)* Bestandsmanagement Privatkunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ALH Gruppe und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der Produkte und Services, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der ALH Gruppe arbeitet oder dort gearbeitet hat. Solche Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Position eines Kundenbetreuers auftreten könnten. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und kompetent beantworten würdest, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent in Gesprächen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)* Bestandsmanagement Privatkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die ALH Gruppe und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Versicherungsrecht und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Kundenbetreuers interessierst und wie du zur hohen Servicequalität der ALH Gruppe beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alh Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der ALH Gruppe arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse im Versicherungsrecht auffrischen
Da die Stelle Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht erfordert, solltest du dir grundlegende Informationen zu den relevanten Gesetzen und Richtlinien aneignen. Dies wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine serviceorientierte Betreuung erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der ALH Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
