Manager, Forward Deployed Engineering

Über Anthropic

Anthropics Mission ist es, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu schaffen. Wir möchten, dass KI sicher und vorteilhaft für unsere Nutzer und die Gesellschaft als Ganzes ist. Unser Team ist eine schnell wachsende Gruppe engagierter Forscher, Ingenieure, Politikspezialisten und Geschäftsleiter, die zusammenarbeiten, um nützliche KI-Systeme zu entwickeln.

Über die Rolle

Anthropic baut das Team auf, um den ehrgeizigsten Organisationen der Welt zu helfen, Claude auf transformative, sichere und nachhaltige Weise zu übernehmen. Unsere Forward Deployed Engineers arbeiten direkt mit strategischen Kunden zusammen, um Produktions-KI-Anwendungen zu liefern, die echte Geschäftsprobleme lösen. Da diese Praxis wächst, benötigen wir einen Gründungsleiter, um sie aufzubauen und zu skalieren.

Als erster FDE-Manager in DACH werden Sie das Team leiten, das an der Spitze der Unternehmens-KI-Einführung steht. Sie werden ein leistungsstarkes Team von FDEs einstellen und entwickeln, die technischen und operativen Standards für Kundenengagements festlegen und die Handbücher erstellen, die einmalige Erfolge in wiederholbare Muster umwandeln. Sie arbeiten eng mit Engagement-Managern zusammen, die für die Lieferlogistik und das Stakeholder-Management verantwortlich sind, während Sie sicherstellen, dass Ihr Team qualitativ hochwertigen Code liefert, sich technisch weiterentwickelt und Anthropic auf höchstem Niveau in Kundenumgebungen repräsentiert.

Dies ist eine Spieler-Coach-Rolle mit einem starken Fokus auf Führung. Sie bleiben nah genug an der technischen Arbeit, um Architekturen zu überprüfen, Produktionsprobleme zu debuggen und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, wenn es darauf ankommt – aber Ihr primärer Einfluss wird von den Personen kommen, die Sie einstellen, den Standards, die Sie setzen, und der Kultur, die Sie schaffen. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Vertrieb, Produkt und Engineering zusammen, um zu gestalten, wie Anthropic seinen strategischsten Kunden dient, und die Erkenntnisse Ihres Teams aus dem Feld werden direkt die Produktentwicklung beeinflussen.

Diese Rolle erfordert jemanden, der in Ungewissheit gedeiht und Energie daraus schöpft, von Null auf Eins zu bauen. Sie werden definieren, wie gutes FDE-Management bei Anthropic aussieht – es gibt kein bestehendes Handbuch, dem Sie folgen können.

Verantwortlichkeiten

• Ein weltklasse Team von Forward Deployed Engineers einstellen, entwickeln und halten. Hohe Standards für technisches Talent und Kundeninstinkte setzen.
• Regelmäßige 1:1-Gespräche führen, technische Mentorschaft bieten und in das Karrierewachstum jedes Teammitglieds investieren. Eine Umgebung schaffen, in der FDEs die beste Arbeit ihrer Karriere leisten.
• Kundenengagements im Portfolio Ihres Teams staffen und überwachen, Ressourcenallokationsentscheidungen treffen, die Kundenbedürfnisse, Teamentwicklung und Geschäftsprioritäten ausbalancieren.
• Mit Account-Teams und Engagement-Managern während des Pre-Sales-Prozesses zusammenarbeiten, um Engagements zu qualifizieren, Arbeiten zu skizzieren und Arbeitsanweisungen zu informieren.
• Technische Architekturen und Code, die von Ihren FDEs erstellt wurden, überprüfen und sicherstellen, dass das Team hochwertige, produktionsbereite Lösungen liefert, die echte Kundenprobleme lösen.
• Genug Hands-on bleiben, um technische Entdeckungssitzungen zu leiten, Prototypen zu erstellen und komplexe Probleme gemeinsam mit Ihrem Team zu debuggen, wenn nötig.
• Wiederholbare Handbücher, Starter-Repositories, Integrationsvorlagen und eine interne Wissensdatenbank erstellen, die festhält, was Ihr Team im Feld lernt.
• Team-OKRs definieren, die an den Ergebnissen des Kundenerfolgs und den Zielen der Produktakzeptanz ausgerichtet sind. Operative Rhythmen schaffen – Stand-ups, Retros, Engagement-Reviews – die das Team ausrichten.
• Mit Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um Erkenntnisse aus dem Feld in Produktverbesserungen zu übersetzen. Als Stimme des Kunden in der internen Planung fungieren.
• Bei Bedarf zu Kundenstandorten reisen (25-50%), insbesondere während der Kickoffs von Engagements und für die wichtigsten Konten Ihres Teams.

Sie könnten gut passen, wenn Sie:

• 10+ Jahre Erfahrung in Softwareengineering, Lösungsarchitektur oder einer technischen kundenorientierten Rolle wie Forward Deployed Engineering oder Consulting haben.
• 2+ Jahre Erfahrung im Management von Mitarbeitern innerhalb einer Dienstleistungs-/Post-Sales/FDE-Organisation mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Einstellen, Entwickeln und Halten starker Ingenieure.
• Erfahrung im Aufbau von Organisationen von 0->1 haben, nicht nur eine bestehende übernehmen.
• Direkt mit Unternehmenskunden an technischen Implementierungen gearbeitet haben, einschließlich der Fähigkeit, komplexe organisatorische Dynamiken zu navigieren.
• Eine exekutive Präsenz besitzen, die es Ihnen ermöglicht, fließend zwischen strategischen Gesprächen mit leitenden Stakeholdern und praktischen Debugging-Sitzungen mit Ingenieuren zu wechseln.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten haben. Sie können technische Komplexität in klare Narrative für unterschiedliche Zielgruppen übersetzen.
• Echte Begeisterung für den Aufbau von etwas Neuem und die Definition dessen, was großartig aussieht, für ein Team, das noch nicht existiert.

Warum diese Rolle wichtig ist

Sie werden ein Gründungsleiter eines Teams sein, das definiert, wie Unternehmen KI übernehmen und skalieren. Ihre Arbeit wird direkt die Produktentwicklung von Anthropic beeinflussen, wiederverwendbare Muster für die breitere Kundenbasis schaffen und Anthropic als vertrauenswürdigen Partner für die KI-Transformation etablieren – alles, während Sie die verantwortungsvolle Entwicklung von fortschrittlichen KI-Systemen vorantreiben.

Logistik

• Minimale Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung, Schulung und/oder Erfahrung.
• Erforderliches Studienfeld: Ein für die Rolle relevantes Feld, das durch Kursarbeit, Schulung oder berufliche Erfahrung nachgewiesen wird.
• Minimale Jahre an Erfahrung: Die erforderlichen Jahre an Erfahrung korrelieren mit den internen Anforderungen für die Position.
• Standortbasierte Hybridpolitik: Derzeit erwarten wir, dass alle Mitarbeiter mindestens 25% der Zeit in einem unserer Büros sind. Einige Rollen können jedoch mehr Zeit in unseren Büros erfordern.
• Visumsponsoring: Wir sponsern Visa! Wir sind jedoch nicht in der Lage, Visa für jede Rolle und jeden Kandidaten erfolgreich zu sponsern. Wenn wir Ihnen jedoch ein Angebot machen, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihnen ein Visum zu besorgen, und wir behalten einen Einwanderungsanwalt, um dabei zu helfen.

Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht glauben, dass Sie jede einzelne Qualifikation erfüllen. Nicht alle starken Kandidaten erfüllen jede einzelne Qualifikation, wie sie aufgeführt ist. Forschung zeigt, dass Menschen, die sich als unterrepräsentierte Gruppen identifizieren, eher dazu neigen, Imposter-Syndrom zu erleben und an der Stärke ihrer Kandidatur zu zweifeln. Daher fordern wir Sie auf, sich nicht vorzeitig auszuschließen und eine Bewerbung einzureichen, wenn Sie an dieser Arbeit interessiert sind. Wir denken, dass KI-Systeme wie die, die wir entwickeln, enorme soziale und ethische Implikationen haben. Wir glauben, dass dies die Repräsentation noch wichtiger macht, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von unterschiedlichen Perspektiven in unser Team einzubeziehen.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Um sich vor möglichen Betrügereien zu schützen, denken Sie daran, dass Anthropic-Rekruten Sie nur über ----- Adressen kontaktieren. In einigen Fällen können wir mit geprüften Personalvermittlungsagenturen zusammenarbeiten, die sich als im Auftrag von Anthropic tätig identifizieren. Seien Sie vorsichtig bei E-Mails von anderen Domains. Legitime Anthropic-Rekruten werden niemals Geld, Gebühren oder Bankinformationen vor Ihrem ersten Tag anfordern. Wenn Sie jemals unsicher über eine Kommunikation sind, klicken Sie auf keine Links – besuchen Sie anthropic.com/careers direkt für bestätigte Stellenangebote.

Wie wir anders sind

Wir glauben, dass die wirkungsvollste KI-Forschung große Wissenschaft sein wird. Bei Anthropic arbeiten wir als ein einziges kohärentes Team an nur wenigen großangelegten Forschungsanstrengungen. Und wir schätzen den Einfluss – die Verfolgung unserer langfristigen Ziele für steuerbare, vertrauenswürdige KI – anstatt an kleineren und spezifischeren Rätseln zu arbeiten. Wir betrachten KI-Forschung als empirische Wissenschaft, die ebenso viel mit Physik und Biologie zu tun hat wie mit traditionellen Bemühungen in der Informatik. Wir sind eine äußerst kollaborative Gruppe und veranstalten häufige Forschungsdiskussionen, um sicherzustellen, dass wir die wirkungsvollste Arbeit zu jedem Zeitpunkt verfolgen. Daher schätzen wir Kommunikationsfähigkeiten sehr.

Der einfachste Weg, unsere Forschungsrichtungen zu verstehen, besteht darin, unsere aktuellen Forschungen zu lesen. Diese Forschung setzt viele der Richtungen fort, an denen unser Team vor Anthropic gearbeitet hat, einschließlich: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety und Learning from Human Preferences.

Kommen Sie zu uns!

Anthropic ist eine gemeinnützige Gesellschaft mit Sitz in San Francisco. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, optionale Aktien-Spendenabgleich, großzügigen Urlaub und Elternzeit, flexible Arbeitszeiten und einen schönen Büroraum, in dem Sie mit Kollegen zusammenarbeiten können.