Vice President Leaves Claim Operations

Unsere Geschichte

Bei Alight glauben wir, dass der Erfolg eines Unternehmens mit seinen Mitarbeitern beginnt. Alight verkörpert Werte, die direkt von unseren Mitarbeitern stammen – zielgerichtet, menschlich, vereint und wachstumsorientiert – und spiegelt unsere inklusive Kultur wider. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Zweck mit Wirkung zu verbinden. Alight befähigt Kunden, eine gesündere und finanziell sicherere Belegschaft aufzubauen, indem wir das Leistungssystem in den Bereichen Gesundheit, Wohlstand, Wohlbefinden, Navigation und Abwesenheitsmanagement vereinheitlichen.

Unsere Vorteile

Mit einem umfassenden Gesamtvergütungspaket bietet Alight Programme und Pläne, die Ihren Geist, Körper, Geldbeutel und Ihr Leben unterstützen. Zu den Vorteilen gehören Gesundheits-, Zahn- und Sehhilfen ab dem ersten Tag. Darüber hinaus genießen Alight-Kollegen Programme zum Wohlbefinden, Rentenpläne mit Beitragsübereinstimmung, großzügige Freizeit, Elternzeit, Weiterbildung und Karrierewachstumschancen – alles innerhalb einer florierenden globalen Organisation.

Flexibles Arbeiten

Damit Sie bei der Arbeit und zu Hause Ihr Bestes geben können, berücksichtigen wir flexible Arbeitsarrangements, wo immer dies möglich ist. Alight ist seit 6 Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich flexibles Arbeiten und wurde als „Top 100 Unternehmen für Remote-Jobs“ ausgezeichnet.

Über die Rolle

Der Vice President of Claim Operations ist ein strategischer Führer, der verantwortlich ist für die Steuerung der organisatorischen Strategien in Richtung der operativen Ziele der Leave Solutions. Dieser Executive überwacht Dienstleistungen im Bereich Behinderung und Abwesenheitsmanagement, einschließlich der Bearbeitung von Einsprüchen, Qualitätsprüfungen, Schulungen und Leistungsmanagement. Die Rolle erfordert einen erfahrenen Executive mit nachweislicher Erfahrung in strategischer Planung, regulatorischer Compliance und finanzieller Optimierung.

Verantwortlichkeiten

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Claim Operations, einschließlich Abwesenheit, Behinderung, Arbeitsunfallansprüche, Schulung, Qualität, Eskalationen und Einsprüche.
• Sicherstellung, dass die Strategien mit den Zielen von Alight übereinstimmen, wobei der Fokus auf wichtigen Leistungsindikatoren, Innovation und Effizienz liegt.
• Führung, Mentoring und Inspiration von Kollegen und Führungskräften, um die Werte von Alight zu verkörpern.
• Förderung des kontinuierlichen Leistungsmanagements und Sicherstellung, dass alle Kollegen die Möglichkeit haben, zu lernen und ihre Karrieren zu entwickeln.
• Nutzung von Technologie, Daten und Analytik sowie Prozessoptimierung zur Steigerung des Service, der Produktivität, der Effizienz und des Kostenmanagements.
• Überwachung von führenden Indikatoren, Trends und Leistungsergebnissen sowie Entwicklung von Strategien zur Erreichung optimaler Ergebnisse.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Reporting- und Analytikteam, um sicherzustellen, dass wichtige Kennzahlen aktuell sind.
• Umsetzung des One Alight-Ansatzes zur Bereitstellung außergewöhnlicher bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um versprochene Ergebnisse für den Markt und die Kunden zu visualisieren und umzusetzen, mit Fokus auf das Management der Dauer und die Erfahrungen von Mitarbeitern und Managern.
• Schlüsselverbindung in der Verwaltung von Beziehungen zu Alight-Kunden, Maklern/Agenturen und dem Vertriebsteam.
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Produkt, Vertriebsunterstützung, Account Management und Implementierung.
• Überwachung des Budgets für Claim Operations zur Erreichung der Unternehmensumsatzziele und Umsetzung von Risikominderungsstrategien, die den Unternehmensrichtlinien und Branchenvorschriften entsprechen.
• Erstellung von Budgetprognosen sowie periodischen Neuprognosen nach Bedarf.
• Aktualisierung des Wissens über Branchentrends im integrierten Behinderungs- und Abwesenheitsmanagement.
• Teilnahme an Kundenpräsentationen und -besprechungen mit bestehenden und potenziellen Kunden.
• Überwachung der Leistung und Kommunikation der Ergebnisse an das Führungsteam von Claim Operations und Vorgesetzte.

Anforderungen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums, MBA wäre ideal.
• Mindestens 15 Jahre Erfahrung in Betrieb/Servicebereitstellung im Bereich Abwesenheit, Behinderung, Leistungsverwaltung oder verwandten Bereichen.
• 7+ Jahre Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, einschließlich mindestens 3 Jahre als Führungskraft von Führungskräften.
• Fähigkeit, leistungsstarke Teams zu rekrutieren, zu verwalten und zu entwickeln.
• Nachweisliche Fähigkeit in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien sowie in der Bereitstellung operativer Exzellenz.
• Leistungsverbesserungsmentalität und nachgewiesene Fähigkeit, Daten und Analytik zur Entscheidungsfindung und Prozessverbesserung zu nutzen.
• Fähigkeit, Geschäftspläne und Finanzmodelle zu entwickeln, die strategische Ziele und Prioritäten unterstützen.
• Außergewöhnliche Führungsfähigkeiten, um kollaborative und hochproduktive Beziehungen sowohl innerhalb als auch außerhalb von Alight zu erreichen und aufrechtzuerhalten.
• Inspiration und Motivation von Teams.
• Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu inspirieren sowie eine hervorragende Mitarbeiterbindung aufrechtzuerhalten.

Unser Engagement für Inklusion

Wir feiern Unterschiede und glauben daran, ein Umfeld zu fördern, in dem sich jeder wertgeschätzt, respektiert und unterstützt fühlt. Wir wissen, dass vielfältige Teams stärker, innovativer und erfolgreicher sind. Bei Alight heißen wir alle Menschen willkommen und akzeptieren sie, unabhängig von ihrem Hintergrund, und setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, die es jedem Mitarbeiter ermöglicht, zu gedeihen.

Gleichstellungspolitik

Alight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und diskriminiert niemanden aufgrund von Geschlecht, Rasse, Farbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Schwangerschaft, Familienstand oder Status als Partner, Staatsbürgerschaft, Militär- oder Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen oder Verhaltensweisen, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze abgedeckt sind.