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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwarefragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG bietet innovative Softwarelösungen für Energieeffizienz und Bauwesen.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen in einem zukunftsorientierten Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich ist ideal; erste Support-Erfahrungen sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Einstiegsposition – perfekt für Berufseinsteiger, die schnell lernen und wachsen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software.
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice.
Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten.
In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen.
Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung.
Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen.
Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz.
Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben.
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen.
Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben!
Qualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg.
Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich!
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Alignerr
Kontaktperson:
Alignerr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen, die Hottgenroth anbietet. Wenn du ein gutes Verständnis für die Produkte hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du dich bereits mit den Herausforderungen der Kunden auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du technische Probleme verständlich erklären und Lösungen anbieten kannst. Dies zeigt deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Hottgenroth über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich über aktuelle Trends in der Softwareentwicklung informierst. Das Wissen um neue Technologien und Entwicklungen kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hottgenroth Software AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und den Software-Support zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine IT-Affinität und relevante Erfahrungen im Support oder in der Anwendung von Software hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Softwarelösungen betonst.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alignerr vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Software-Support oder deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine IT-Affinität
Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für technische Produkte und Software hast. Du kannst Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen anführen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies kann helfen, deine Serviceorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
