Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen an und berate Kunden telefonisch bei technischen Problemen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit hohem Bekanntheitsgrad in Augsburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliches Gehalt und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d).
Aufgaben
- Störungsmeldungen annehmen: Erfassung und Bearbeitung von Problemen durch Kunden oder den Außendienst.
- Remote-Beratung: Durchführung von telefonischen Störungsberatungen und technischer Fehleranalyse aus der Ferne.
- Einsatzkoordination: Planung, Disposition und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen für die Techniker.
- Ersatzteilmanagement: Abrufen von benötigten Ersatzteilen aus dem Lager inklusive der Liefernachverfolgung.
- Subunternehmer-Steuerung: Absprache und Koordination von Terminen mit externen Partnerunternehmen.
- Kunden-Rückmeldung: Telefonische Statusupdates und direkte Terminabsprachen mit den Waschanlagenbetreibern.
Qualifikation
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung oder ein Studium.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- IT-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office sowie eine ausgeprägte IT-Affinität.
- Systeme: Idealerweise bringen Sie bereits Vorkenntnisse im Umgang mit SAP mit.
- Arbeitsweise: Eine selbstständige, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit – auch in Stresssituationen.
Benefits
- Festanstellung in Vollzeit
- unbefristeter Vertrag
- übertarifliches Gehalt
- leistungsgerechte Entlohnung
- sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Unternehmensgruppe
- 30 Tage Urlaub
Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) Augsburg Arbeitgeber: Alika Personal GmbH
Als Arbeitgeber eines renommierten Fußballvereins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil einer traditionsreichen und beliebten Institution zu werden. Unsere moderne Bürolandschaft und ein unbefristeter Vertrag mit übertariflichem Gehalt schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen und in einem dynamischen Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) Augsburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Alika Personal GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Alika Personal GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) Augsburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Alika Personal GmbH und die ausgeschriebene Position Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) Augsburg zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alika Personal GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Alika Personal GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
