Vendor Manager

Der Vendor Manager (VM) ist verantwortlich für die Bewertung, Integration, Überwachung und Leistung von Anbietern, die für klinische Forschungs- und medizinische Bildgebungsdienste von Alimentiv ausgewählt wurden, von der Identifizierung des Anbieters bis zum Abschluss. Darüber hinaus integriert der VM neue Anbieter in das Alimentiv-Portfolio, indem er vertragliche Anforderungen und Leistungserwartungen definiert, Zeitpläne, Budgets und Risikomanagementaktivitäten überwacht. Der VM dokumentiert und stellt die Umsetzung der Standardprozesse von Alimentiv, der wichtigsten Leistungskennzahlen sowie die Überprüfung der erforderlichen Dokumentation sicher, um die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen der Anbieter zu unterstützen.

Der VM unterstützt die zugewiesenen Vendor Leads (VLs), die als primärer Ansprechpartner für Anbieter fungieren und einen effektiven täglichen Überblick und Kommunikation mit den Anbietern gewährleisten, und/oder fungiert bei Bedarf als Vendor Lead.

• Anbieter-Auswahl: Leiten Sie die Aktivitäten zur Anbietersuche und pflegen Sie ein aktives Verständnis neuer Trends im Anbieterumfeld, die für die Bereitstellung klinischer Forschung oder medizinischer Bildgebungsdienste relevant sind. Verwalten Sie neue und bestehende Anbieterbeziehungen. Verfolgen Sie die Fähigkeiten/Serviceangebote der Anbieter und Wettbewerber. Arbeiten Sie mit QA an Anbieterbewertungen zusammen. Arbeiten Sie mit BD zusammen, um Angebote von Anbietern einzuholen und die Kosten für Anbieter in Vorschlägen zu definieren. Arbeiten Sie mit Verträgen zusammen, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen mit der Angebotsanfrage übereinstimmen. Arbeiten Sie mit der Rechtsabteilung zusammen, um Master-Service-Vereinbarungen zu überprüfen, zu ändern und zu verhandeln.
• Anbieter-Überwachung: Bestimmen Sie einen Vendor Lead für einen bestimmten Anbieter (falls zutreffend) und stellen Sie sicher, dass der VL und der Anbieter über die Zuweisung informiert wurden. Fördern Sie eine „One-Team“-Philosophie mit Studienteams, Vendor Leads und Anbietern. Nehmen Sie, falls erforderlich, an Projektbesprechungen mit Sponsoren teil, um Statusaktualisierungen bereitzustellen und Feedback zu sammeln, das die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen der Anbieter ermöglicht. Kostenmanagement – Überprüfen Sie Vereinbarungen und Änderungsaufträge, um den besten Wert für Dienstleistungen sicherzustellen. Risikomanagement - arbeiten Sie mit QA und PMs an Risikobewertungen und Risikominderungsplänen für Anbieter. Compliance – stellen Sie die Aktualität von Audits und CAPA-Management in Bezug auf Anbieter sicher. Kommunikation & Zusammenarbeit – setzen Sie Erwartungen und stellen Sie sicher, dass geeignete Kommunikationskanäle eingerichtet und betrieben werden, die den gemeinsamen Erfolg optimieren. Problemlösung – beheben Sie alle Probleme mit Anbietern und stellen Sie sicher, dass Mechanismen vorhanden sind, um eine effiziente Eskalation und effektive Lösung zu gewährleisten.
• Leistungsmanagement: Etablieren Sie wichtige Leistungskennzahlen für Anbieter und überwachen Sie die Leistung der Anbieter. Kontinuierliche Verbesserung – führen Sie regelmäßige Nachbesprechungen durch und sammeln, ordnen und kommunizieren Sie die gesammelten Erkenntnisse an die Stakeholder. Änderungsmanagement – z.B. Prozess-, Technologie-, Personenänderungen, Änderungen an neuen Anbietern – leiten Sie die effektive Umsetzung von Verbesserungen, die negative Auswirkungen auf die Service-Level-Vereinbarungen von Anbietern/Alimentiv/Sponsoren minimieren.
• Prozessmanagement für Anbieter: Entwickeln und pflegen Sie eine aktuelle Anbieterliste. Dokumentieren, verfolgen, messen, berichten und bewerten Sie die Leistung der Anbieter in Bezug auf relevante Richtlinien und SOPs. Stellen Sie sicher, dass die Fähigkeit besteht, den Prozess anzupassen, um mit den unterschiedlichen Bedürfnissen und Prioritäten der Sponsoren in Einklang zu bleiben. Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche in Zusammenarbeit mit allen internen Stakeholdern und bereiten Sie Lösungen für Outsourcing-Probleme oder Anforderungen vor, präsentieren und implementieren Sie diese.
• Unterstützung von Vendor Leads und internen Stakeholdern: Arbeiten Sie eng mit einer breiten Gruppe interner Stakeholder zusammen, einschließlich klinischer Forschung, medizinischer Bildgebung, medizinischer Forschung und Entwicklung, Geschäftsentwicklung, Verträgen und Qualitätssicherung, um ein koordiniertes Umfeld zur Unterstützung aller anbieterbezogenen Aktivitäten zu gewährleisten. Definieren und kommunizieren Sie die Anforderungen an die Fähigkeiten der Vendor Leads (falls zutreffend). Arbeiten Sie mit den relevanten Funktionsleitern zusammen, um Vendor Leads zu identifizieren, die als primärer Ansprechpartner für Anbieter fungieren und die täglichen Interaktionen verwalten (nach Bedarf). Bieten Sie Schulungen und Unterstützung für zugewiesene Vendor Leads an. Stellen Sie regelmäßige Berichte über das Management von Anbietern bereit. Überprüfen und bewerten Sie interne Kundenanfragen und Geschäftsbedürfnisse. Priorisieren und implementieren Sie nach Möglichkeit.

Qualifikationen: Mindestens ein postsekundärer Abschluss/Diplom + 4-6 Jahre einschlägige Erfahrung. Direkte Erfahrung im Management von Anbietern oder Projekten in einer CRO-, Biotech- oder Pharmaorganisation bevorzugt. Erfahrung in klinischen Studien und in der Überwachung der Leistung von Anbietern und Risikomanagementszenarien bevorzugt. Erfahrung im finanziellen und vertraglichen Management von Anbietern bevorzugt. Der erfolgreiche Kandidat muss folgende Fähigkeiten aufweisen: Selbstmotivation mit starken Kommunikationsfähigkeiten und Engagement für positive Ergebnisse. Starke Detailgenauigkeit und das Bestreben, die Bedeutung des Aufbaus kollaborativer Beziehungen zur Erreichung von Ergebnissen zu verstehen. Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Selbstentwicklung. Fähigkeit, Teamarbeit kontinuierlich zu fördern.

Arbeitsbedingungen: Homeoffice.