Sachbearbeiter / Disponent (m/w/d) im Bereich Orthopädietechnik in Zwickau

Hinter jeder erfolgreichen Hilfsmittelversorgung steht nicht nur der Orthopädietechnik-Mechaniker vor Ort, sondern auch ein Mensch im Hintergrund, der die Fäden mit größter Sorgfalt zusammenhält. Wenn pflegende Angehörige oder Patienten bei uns anrufen, suchen sie schnelle Hilfe, Verlässlichkeit und ein offenes Ohr – genau die Unterstützung, die wir uns in einer solchen Situation für unsere eigenen Familienmitglieder wünschen würden. Teilen Sie diese Haltung? Als Sachbearbeiter / Disponent (m/w/d) erwartet Sie ein überaus abwechslungsreicher Alltag, bei dem Ihr kaufmännisches Geschick direkt spürbare Lebensqualität für andere schafft.

Das wird Ihnen geboten:

• Sicherheit & Wertschätzung: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem gesunden, krisensicheren Traditionsunternehmen, in dem flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander gelebt werden.
• Moderner Arbeitsplatz: Ein top ausgestatteter Büroarbeitsplatz mit ergonomischen Möbeln, moderner Hard- und Software sowie der Möglichkeit, sich bei Bedarf auch mal in Ruhe auf komplexe Aufgaben zu fokussieren.
• Sinnstiftende Teamarbeit: Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams aus Innen- und Außendienst, das gemeinsam nur ein Ziel hat: Die bestmögliche Versorgung der Patienten.
• Gezielte Weiterbildung: Der Versorgungsmarkt und die Verträge der Krankenkassen ändern sich ständig. Sie erhalten regelmäßige Schulungen, um fachlich immer auf dem neuesten Stand zu sein.
• Zusätzlich: arbeitgeberfinanzierte Präventionen zur Gesunderhaltung, Mitarbeiter-Benefits wie Rabatte beim Mitarbeitereinkauf, steigender Urlaubsanspruch je nach Betriebszugehörigkeit, Gesundheitsprämie, geregelte und flexible Arbeitszeiten in Teil- oder Vollzeit und ohne Wochenend-/Feiertagsdienst.

Ihre Aufgaben – das abwechslungsreiche Zentrum der Organisation:

Im Innendienst der Orthopädietechnik gleicht kein Tag dem anderen. Sie sind die unverzichtbare Schnittstelle zwischen Kunden, Kostenträgern und unseren Orthopädietechnik-Mechanikern in der Werkstatt oder im Außendienst:

• Die beruhigende Stimme am Telefon: Sie sind oft der erste Kontakt für Patienten, Kliniken und pflegende Angehörige. Sie nehmen Anfragen, Sorgen und Notfälle (wie z. B. ein defektes Pflegebett) empathisch auf und leiten sofort die richtigen Schritte ein.
• Rezeptmanagement & Kostenvoranschläge: Sie prüfen eingehende (e-)Verordnungen, erstellen elektronische Kostenvoranschläge (eKV) und kommunizieren auf Augenhöhe mit den Krankenkassen, um die Kostenübernahme für die Patienten schnellstmöglich und reibungslos zu sichern.
• Schnittstelle: Sie arbeiten Hand in Hand mit den Orthopädietechnik-Mechanikern. Sie koordinieren Termine und sorgen dafür, dass die Kollegen vor Ort alle nötigen Informationen und Unterlagen haben.
• Beschaffung & Abrechnung: Sie übermitteln Bestellungen an Lieferanten, überwachen die Liefertermine, schreiben Rechnungen und pflegen sorgfältig die Kunden- und Artikelstammdaten in der modernen Branchensoftware.

Ihr Profil – kaufmännische Präzision trifft auf Empathie:

Wir suchen ein Organisationstalent, das auch an stressigen Tagen das Wichtigste nie aus den Augen verliert – den Menschen am anderen Ende der Leitung:

• Empathie als Antrieb: Für Sie sind Aktenzeichen und Vorgangsnummern echte Menschenschicksale. Sie besitzen die emotionale Intelligenz, auch in hektischen Momenten geduldig, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
• Kaufmännisches Fundament: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann im Gesundheitswesen, Kaufmann für Büromanagement oder Medizinischer Fachangestellter) und bringen idealerweise erste Erfahrungen aus der Hilfsmittelbranche oder dem Gesundheitssektor mit.
• Digitale Affinität: Die Zukunft ist digital. Sie arbeiten souverän mit gängigen ERP-Systemen und haben keine Scheu vor digitalen Prozessen wie dem E-Rezept oder digitalen Kostenvoranschlägen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Sie behalten auch dann einen kühlen Kopf, wenn das Telefon klingelt, während Sie gerade eine komplexe Krankenkassen-Abrechnung bearbeiten.

Möchten Sie im Hintergrund den Unterschied machen? Wenn Sie am Ende Ihres Arbeitstages wissen möchten, dass Ihre Organisation und Ihr Mitgefühl das Leben anderer Menschen leichter gemacht haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.