Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und unterstütze sie bei der Nutzung von Sally AI.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und Wertschätzung für Mitarbeiter.
- Vorteile: Regelmäßige Feedbackgespräche, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Erfolge feiern und Herausforderungen meistern – als starkes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur digitalen Transformation bei.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Interesse an technischen Themen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) betreust du unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen zu Sally AI und unterstützt sie bei einer reibungslosen Nutzung unseres Produkts.
Tätigkeiten
- Kundenbetreuung: Du berätst unsere Kunden telefonisch zu allen Fragen rund um Sally AI und erklärst die Funktionen, damit sie das Tool mit einem guten Gefühl nutzen können.
- Supportbearbeitung: Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst Anliegen sauber und leitest komplexere Fälle gezielt weiter.
- Teamarbeit: Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam trägst du Kundenfeedback zusammen, das uns hilft, Sally AI stetig zu verbessern.
- Datenpflege: Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten im CRM-System immer aktuell und vollständig sind.
Anforderungen
- Ausbildung: Eine spezielle Ausbildung brauchst du nicht – wichtig ist, dass du kommunikativ bist, Freude am Kundenservice hast und dich auch für technische Themen interessierst.
- Erfahrung: Idealerweise hast du im Kundenservice, Kundensupport oder Callcenter gearbeitet – wichtiger sind uns aber Motivation, Offenheit und echte Macherqualitäten.
- Persönlichkeit: Du hörst gerne zu, findest die richtigen Worte und bleibst stets lösungsorientiert.
- Begeisterung: Du willst Verantwortung übernehmen und unser Rückenwind im Kundenservice werden.
- Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Team
- Spannende Entwicklung: Aliru setzt auf kontinuierliche Weiterentwicklung. Willst du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden?
- Echte Wertschätzung: Wenn du Teil unseres Teams wirst, dann haben wir dich auserwählt. Deine Leistungen, dein Wohlergehen sowie deine Meinung bedeuten uns viel.
- Offene Unternehmenskultur: Jeder in Aliru steht dir zur Seite, auch unser CEO und das restliche C-Level.
- Deine Weiterentwicklung ist unser Erfolg: Regelmäßige Feedbackgespräche und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Das beste Team: Unser hochmotiviertes und professionelles Team ist von starkem Zusammenhalt geprägt.
- Motivierendes Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, in der du dich verwirklichen kannst.
Bewerbungsprozess
- Kurzer telefonischer Austausch: 5–10 Minuten zu deinen Erfahrungen und den Rahmenbedingungen.
- Bewerbungsgespräch mit HR: Ein Austausch über deine persönliche Motivation und Wünsche für die Position.
- Bewerbungsgespräch mit CEO und HR: Lerne unseren CEO kennen und tausche dich mit ihm über fachliche Details aus.
- Entscheidungsfindung: Wir melden uns bei dir!
Kundenbetreuer (m/w/d) – Mannheim Arbeitgeber: Aliru GmbH
Als Arbeitgeber in Mannheim bieten wir dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv an spannenden CRM-Projekten mitzuarbeiten. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Qualität, Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung, sodass du nicht nur Verantwortung übernimmst, sondern auch deine Ideen einbringen und umsetzen kannst. Wir schätzen deine Leistungen und fördern deine Karriere durch regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du in deiner Rolle und darüber hinaus wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) – Mannheim erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das telefonische Gespräch vor! Überlege dir, welche Fragen du zu Sally AI hast und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Lächeln, auch am Telefon! Deine positive Einstellung wird durch die Stimme rüberkommen. Sei freundlich und lösungsorientiert, das ist genau das, was wir suchen!
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! Betone in deinen Gesprächen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist und wie du dazu beitragen kannst, unser Team zu stärken. Wir suchen jemanden, der mit uns gemeinsam wachsen möchte!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) – Mannheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du als Kundenbetreuer viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Stärken hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Wir schätzen Individualität und möchten sehen, wie du dich von anderen abhebst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aliru GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Sally AI
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis von Sally AI aneignen. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du diese den Kunden erklären würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung!
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Sei lösungsorientiert
Im Interview wird es wahrscheinlich Fragen geben, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Zeige, dass du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst und immer nach Lösungen suchst. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Kundenbetreuer.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit mit Menschen durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Position bei Aliru reizt. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!
