Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant (m/w/d) in Mannheim

Was erwartet dich?

• Du berätst unsere Kund:innen bei anspruchsvollen CRM-Projekten, analysierst ihre Geschäftsprozesse und entwickelst passgenaue Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 (Sales / Customer Service / Marketing / Field Service)
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen, klärst Anforderungen, übersetzt fachliche Bedürfnisse in konkrete Lösungen und sorgst dafür, dass Business und technische Umsetzung sauber zusammenfinden
• Du bringst dein technisches Know-how in das Design und die Entwicklung kundenindividueller Lösungen ein, insbesondere in C#/.NET sowie JavaScript/TypeScript
• Du priorisierst Anforderungen aus fachlicher Sicht, behältst den Überblick über offene Themen und sorgst gemeinsam mit Kund:innen, Projektteams und internen Schnittstellen dafür, dass Projekte strukturiert und erfolgreich umgesetzt werden
• Du bringst dein Senior-Know-how aktiv in unser Consulting-Team ein, unterstützt Kolleg:innen bei technischen und konzeptionellen Fragestellungen und übernimmst je nach Erfahrung auch fachliche Verantwortung im Team
• Du führst Workshops, Schulungen sowie Vorstellungs- und Angebotsphasen mit Kund:innen durch, überzeugst mit fachlicher Expertise und gewinnst so auch neue Projekte

Was bieten wir dir?

• Du bringst dein Know-how aktiv in unsere Kundenprojekte ein, prägst fachliche und technische Lösungen und unterstützt unser Team bei komplexen Fragestellungen
• Dich erwarten vielseitige Projekte, in denen du Geschäftsprozesse analysierst, Anforderungen mitdenkst und gemeinsam mit Kund:innen und Projektteams passgenaue Lösungen entwickelst
• Wenn du Teil unseres Teams wirst, dann haben wir dich auserwählt. Das heißt, dass uns deine Leistungen, dein Wohlergehen sowie deine Meinung sehr viel bedeuten, und das zeigen wir auch
• Deine Weiterentwicklung ist unser Erfolg: Daher gibt es regelmäßige Feedbackgespräche, die dein Verbesserungspotenzial auslegen. Hast du Interesse an einer Weiterbildung oder einem Kurs, der dich begeistert und deine Fähigkeiten stärkt? Sprich uns gerne an, wir sind immer offen für deine Ideen
• Deine Ideen zu Prozessen, Lösungsarchitektur, Teamaufbau oder Kundenprojekten sind willkommen. Wenn etwas besser geht, hören wir zu
• Wenn du neben der fachlichen Führung auch Lust auf disziplinarische Verantwortung hast, bieten wir dir auch dafür die passende Entwicklungsperspektive

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (B.Sc. / M.Sc.) mit dem Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation. Wichtiger als dein schulischer Werdegang ist uns aber, dass du fachlich stark bist und Verantwortung übernehmen willst
• Du hast bereits mehrere Beratungs- und Umsetzungsprojekte im CRM-/Business-Software-Umfeld erfolgreich begleitet und fühlst dich sowohl in der Kund:innenberatung als auch in der technischen Umsetzung sicher. Idealerweise bringst du Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Plattformen mit. Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Projekten ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Disziplinarische Führungserfahrung ist ein zusätzliches Plus
• Du denkst strukturiert, kommunizierst offen und direkt und schaffst es, fachliche Anforderungen verständlich zwischen Kund:innen und Umsetzung zu übersetzen. Klare Worte, ehrliches Feedback und eine Zusammenarbeit ohne politische Spielchen sind genau dein Ding. Die Kombination aus strategischem Denken, technischer Tiefe und direktem Kund:innenkontakt passt perfekt zu dir
• Du willst Verantwortung übernehmen, fachlich vorangehen und dein Wissen nicht nur in Projekte, sondern auch in die Weiterentwicklung unseres Teams einbringen
• Du rundest dein Profil mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift sowie einem souveränen Auftreten in Workshops, Kund:innenterminen und Pitch-Terminen ab