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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Telefon, Auftragsbearbeitung und Unterstützung im Webshop.
- Arbeitgeber: Wertschätzende Teamkultur mit flachen Hierarchien bei ALK.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Büroräume in Hamburg, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag selbstständig und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
DEINE AUFGABEN
- Inbound Telefonie (Hotline)
- Outbound Telefonie für diverse Projekte (Screening Calls/ Vakanzbetreuung/ Notaufnahmen in Deutschland und Österreich/ Happy Calls/ etc.)
- Auftragserfassung GH Dispo
- Aufträge/ Bestellungen per Mail Praxen und Kliniken/ Direktlieferungen Österreich
- Hilfe bei Webshopregistrierung für Praxen
- Retourenbearbeitung
- Reklamationsbearbeitung
- Dokumentation im CRM Veeva und Landis
DEIN PROFIL
- Pharmareferent /-in nach §75 AMG oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Telefonvertrieb und Kundenservice wünschenswert
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Erfolgsorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Telefonie
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Bei uns arbeitest du in einer wertschätzenden Teamkultur mit flachen Hierarchien. Schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum sowie Eigenverantwortung zeichnen deinen Arbeitsalltag bei ALK aus. Unsere modern ausgestatteten Büroräume in Hamburg bieten dir ein angenehmes Arbeitsumfeld. Durch die unmittelbare Nähe zu Bussen und S-Bahn ist unser Büro mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben legen wir viel Wert. Wir bieten dir zum Beispiel mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr und individuelle Teilzeitmodelle.
Entsprechend Deiner Qualifikation und Deinen Interessen fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch Coaching, individuelle Weiterbildungen oder Förderprogramme. Besonders attraktiv ist unser Paket aus Vergütung und Zusatzleistungen. Wir bieten dir beispielsweise:
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
- Einen monatlichen Warengutschein von Belonio
- Erstattung deiner Internetkosten
- Einen Kinderbetreuungszuschuss
- Wahlweise Übernahme des Deutschlandtickets oder kostenloses Parken
- Wöchentlicher Obst- und Gemüsekorb
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Du kannst dich bewerben, indem du unten auf "Hier bewerben" klickst.
Mitarbeitenden Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ALK-Abello
Kontaktperson:
ALK-Abello HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeitenden Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, ruf einfach mal an und stelle Fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Telefonvertrieb und Kundenservice dazu passen. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeitenden Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Wir schätzen es, wenn du deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich darstellst.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder ungenaue Angaben können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Klicke auf 'Hier bewerben' und folge den Anweisungen. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALK-Abello vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Telefonvertrieb. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Stimme und deinen Tonfall – das kann einen großen Unterschied machen!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.