Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und sorge für eine positive Kauferfahrung.
- Unternehmen: Alkegen, ein innovatives Unternehmen im Bereich Spezialmaterialien.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld mit globalen Karrieremöglichkeiten und einem inklusiven Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Welt umweltfreundlicher macht.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Alkegen bringt zwei der weltweit führenden Unternehmen für Spezialmaterialien zusammen, um einen neuen, innovationsgetriebenen Marktführer zu schaffen, der sich auf Batterietechnologien, Filtrationsmedien sowie spezielle Isolier- und Dichtungsmaterialien konzentriert. Durch globale Reichweite und bahnbrechende Erfindungen liefern wir Produkte, die es der Welt ermöglichen, leichter zu atmen, umweltfreundlicher zu leben und weiter zu gehen als je zuvor.
Der Account Manager, Service fungiert als Verbindung zwischen externen Kunden, Vertriebsingenieuren, internen Lagern und Fertigungsgruppen. Der Account Manager, Service ist verantwortlich für die Verwaltung von Kunden- und Distributorbestellungen und die Lösung von Problemfeldern, um ein positives Kauferlebnis zu bieten. Die Stelle erfordert Taktgefühl, Aufmerksamkeit für Details, die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen, und das Talent, mehrere Verantwortlichkeiten gleichzeitig zu jonglieren.
Verantwortlichkeiten:- Empfängt und bearbeitet Kundenbestellungen sowie Anfragen zu bestellten Artikeln oder Produkten.
- Pflegt eine laufende Beziehung zu zugewiesenen Kunden und Geschäftspartnern.
- Stellt sicher, dass die Bestellung korrekt eingegeben wurde und der Kunde eine Bestätigung mit einem realistischen Lieferdatum erhalten hat.
- Bietet Standardpreise und Angebote, Produktverfügbarkeit und Zeitplaninformationen innerhalb festgelegter Richtlinien an.
- Fungiert als Kommunikationsverbindung zwischen Kunden und dem Vertrieb, um Reaktionsfähigkeit sicherzustellen.
- Verfolgt die Bestellaktivitäten und informiert die entsprechenden Stakeholder über mögliche Lieferprobleme. Arbeitet mit der Logistik zusammen, um die Lieferung ausgewählter Bestellungen zu beschleunigen.
- Verwendet Kenntnisse über Produkte, Produktverfügbarkeit, Verkaufsgebiete und individuelle Kunden, um eine wichtige Kommunikationsverbindung zum Kunden bereitzustellen.
- Hält ein hohes Maß an Kundenservice aufrecht, was sich in einer geringen Anzahl von Kundenbeschwerden widerspiegelt.
- Arbeitet eng mit der Produktionskontrolle, dem Einkauf und dem Versand zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.
- Benötigt grundlegende Kenntnisse über die Bearbeitung von Exportbestellungen, einschließlich der Vorschriften für Seefracht- und Luftfrachtlieferungen sowie Vertrautheit mit NAFTA und anderen Freihandelsabkommen.
- Abschluss der Sekundarstufe erforderlich. Ein Abschluss in einem relevanten Bereich wird bevorzugt.
- Mindestens 2-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice in einem Büro sind erforderlich.
- Erfahrung in einem Fertigungsunternehmen wird bevorzugt.
- Bevorzugte Kenntnisse über die US-Handelsvorschriften, einschließlich Import- und Exportvorschriften, ITAR, NAFTA und andere Freihandelsabkommen, Regeln für „Made in the USA“ und harmonisierte Zollvorschriften.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Detailorientierung sind erforderlich.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu bewältigen und sich leicht an Veränderungen anzupassen.
- Bereitschaft, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen und effektiv im Team zu arbeiten.
- Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sind erforderlich, Kenntnisse in SAP sind von Vorteil.
- Fähigkeit, mit anderen Servicemitarbeitern zu rotieren, um Urlaubsvertretung zu leisten.
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil einer erstklassigen Vertriebsfunktion bei Alkegen zu werden, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Bei Alkegen streben wir jeden Tag danach, Menschen – ALLEN MENSCHEN – zu helfen, leichter zu atmen, umweltfreundlicher zu leben und weiter zu gehen als je zuvor. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion zentral für diese Mission und unseren Einfluss sind. Unsere vielfältige und inklusive Kultur treibt unser Wachstum und unsere Innovation voran, und wir fördern sie, indem wir aktiv unsere Unterschiede annehmen und unsere unterschiedlichen Perspektiven nutzen, um die komplexen Herausforderungen zu lösen, denen sich unsere sich verändernde und vielfältige Welt gegenübersieht.
Account Manager, Service Arbeitgeber: Alkegen company
Alkegen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Fulda eine dynamische Arbeitsumgebung bietet, die auf Innovation und Nachhaltigkeit ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem integrativen Arbeitsklima fördert Alkegen das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Karrierechancen in einem globalen Unternehmen. Die Möglichkeit, Teil eines Teams zu sein, das bedeutende Beiträge zur Umwelt leistet, macht die Arbeit bei Alkegen besonders lohnenswert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager, Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Firma und die Position! Informiere dich über Alkegen und bringe spezifische Punkte in das Gespräch ein, die dir gefallen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben und sicherzustellen, dass sie die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager, Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Betone relevante Erfahrungen:Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alkegen company vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Account Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Account Managers im Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Aufträgen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt hast. Diese Beispiele kannst du während des Interviews nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kenntnis über Handelsvorschriften
Informiere dich über die grundlegenden Export- und Importvorschriften, insbesondere über NAFTA und andere Freihandelsabkommen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für diese Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Account Managers.
