Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Infrastrukturen und sorge für einen stabilen Betrieb unserer Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Krisensicherer Job, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Mobiler Arbeitsplatz und Home-Office-Möglichkeiten für maximale Flexibilität.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung in realen IT-Umgebungen und entwickle deine Skills weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastrukturen unserer Kunden zuverlässig und sicher funktionieren. Als Teil unseres Support-Teams betreust du feste Kundenumgebungen im 1st- und 2nd-Level und bist mitverantwortlich für den stabilen Betrieb von Microsoft-Umgebungen, Server- und Client-Systemen sowie Cloud-Diensten. Dabei arbeitest du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv: Du analysierst wiederkehrende Störungen, erkennst Optimierungspotenziale und bringst dich in die Weiterentwicklung unserer Service-Standards ein. Du stehst im direkten Austausch mit den IT-Verantwortlichen unserer Kunden, priorisierst Anfragen, arbeitest mit Monitoring- und Remote-Tools und stimmst dich bei komplexeren Themen eng mit unserem Projekt- und 3rd-Level-Team ab. Kurz gesagt: Du übernimmst Verantwortung für reale IT-Umgebungen, nicht nur für einzelne Tickets.
Das machst du konkret:
- Betreuung definierter Kundenumgebungen im Rahmen laufender Serviceverträge
- Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft-Client- und Server-Infrastrukturen
- Administration von Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Fileservern und Netzwerken
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
- Arbeiten mit zentralem Monitoring- und RMM-System
- Überwachung und Prüfung von Backup- und Sicherheitskonzepten
- Benutzer- und Rechteverwaltung
- Unterstützung bei Systemupdates, Migrationen und kleineren Infrastrukturprojekten
- Dokumentation von Systemlandschaften und Serviceprozessen
- Enge Abstimmung mit unserem Projekt- und 3rd-Level-Team bei komplexeren Themen
Das solltest du mitbringen:
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Active Directory)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WAS ERWARTET DICH?
- Weiterbildung und Aufstiegschancen: Du hast diverse Weiterbildungs- und Aufstiegschancen. Wir befürworten Deine Selbstverwirklichung und unterstützen Dich in Deinem Vorhaben.
- Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten: Wir bieten Dir, was Du für Deinen erfolgreichen Karriereweg brauchst. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein.
- Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz: Dir wird es an nichts fehlen! Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten mobilen Arbeitsplatz.
- Flexibles Arbeiten: Unser Open Office bietet Dir alle Möglichkeiten, Dich zu entfalten. Dank mobiler Ausstattung kannst Du Dich frei im Büro bewegen, dich zurückziehen und so arbeiten, wie es Dir am liebsten ist.
- Home-Office: Arbeiten von zu Hause, egal wo Du wohnst, wann immer es möglich ist.
- Flache Hierarchien: Wir arbeiten auf Augenhöhe. Denn kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation bündeln die Kompetenzen aller Teammitglieder.
IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in BAD SAULGAU Arbeitgeber: all for IT Systemhaus GmbH
Als Arbeitgeber in Bad Saulgau bieten wir dir nicht nur einen krisensicheren Job im IT-Support, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert flexible Arbeitsweisen und ermöglicht es dir, in einem modernen, mobilen Arbeitsplatz zu arbeiten, während du direkten Kontakt zu unseren Kunden pflegst. Mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team garantieren wir eine wertvolle und erfüllende berufliche Erfahrung.
Kontaktdaten:
all for IT Systemhaus GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in BAD SAULGAU erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, zeige, dass du nicht nur auf Anfragen reagierst, sondern auch selbstständig Lösungen findest. Das ist besonders wichtig im IT-Support, wo du oft mit wiederkehrenden Problemen konfrontiert wirst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche und lass sie wissen, dass du auf Jobsuche bist. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Vorstellungsgespräch für eine IT-Position kannst du sicher sein, dass du dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und andere relevante Technologien unter Beweis stellen musst. Übe, wie du deine Erfahrungen und Lösungen klar und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir schätzen Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen, und du kannst sicher sein, dass wir sie sorgfältig prüfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in BAD SAULGAU mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT-Support & Customer Care Specialist für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei all for IT Systemhaus GmbH vorbereitet
✨Verstehe die IT-Infrastruktur
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen und -Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft 365, Active Directory und Cloud-Dienste. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support demonstrieren. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Kundenservice hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du ihre Bedürfnisse priorisierst.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den aktuellen Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen seine Service-Standards weiterentwickelt. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
