Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Infrastrukturen und sorge für einen stabilen Betrieb von Microsoft-Umgebungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Krisensicherer Job, Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibles Arbeiten und Home-Office.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Aufstiegschancen und einem voll ausgestatteten mobilen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung für reale IT-Umgebungen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastrukturen unserer Kunden zuverlässig und sicher funktionieren. Als Teil unseres Support-Teams betreust du feste Kundenumgebungen im 1st- und 2nd-Level und bist mitverantwortlich für den stabilen Betrieb von Microsoft-Umgebungen, Server- und Client-Systemen sowie Cloud-Diensten. Dabei arbeitest du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv: Du analysierst wiederkehrende Störungen, erkennst Optimierungspotenziale und bringst dich in die Weiterentwicklung unserer Service-Standards ein. Du stehst im direkten Austausch mit den IT-Verantwortlichen unserer Kunden, priorisierst Anfragen, arbeitest mit Monitoring- und Remote-Tools und stimmst dich bei komplexeren Themen eng mit unserem Projekt- und 3rd-Level-Team ab. Kurz gesagt: Du übernimmst Verantwortung für reale IT-Umgebungen, nicht nur für einzelne Tickets.
Das machst du konkret:
- Betreuung definierter Kundenumgebungen im Rahmen laufender Serviceverträge
- Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft-Client- und Server-Infrastrukturen
- Administration von Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Fileservern und Netzwerken
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
- Arbeiten mit zentralem Monitoring- und RMM-System
- Überwachung und Prüfung von Backup- und Sicherheitskonzepten
- Benutzer- und Rechteverwaltung
- Unterstützung bei Systemupdates, Migrationen und kleineren Infrastrukturprojekten
- Dokumentation von Systemlandschaften und Serviceprozessen
- Enge Abstimmung mit unserem Projekt- und 3rd-Level-Team bei komplexeren Themen
Das solltest du mitbringen:
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Active Directory)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WAS ERWARTET DICH?
- Weiterbildung und Aufstiegschancen: Du hast diverse Weiterbildungs- und Aufstiegschancen. Wir befürworten Deine Selbstverwirklichung und unterstützen Dich in Deinem Vorhaben.
- Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten: Wir bieten Dir, was Du für Deinen erfolgreichen Karriereweg brauchst. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein.
- Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz: Dir wird es an nichts fehlen! Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten mobilen Arbeitsplatz.
- Flexibles Arbeiten: Unser Open Office bietet Dir alle Möglichkeiten, Dich zu entfalten. Dank mobiler Ausstattung kannst Du Dich frei im Büro bewegen, dich zurückziehen und so arbeiten, wie es Dir am liebsten ist.
- Home-Office: Arbeiten von zu Hause, egal wo Du wohnst, wann immer es möglich ist.
- Flache Hierarchien: Wir arbeiten auf Augenhöhe. Denn kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation bündeln die Kompetenzen aller Teammitglieder.
IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in FRIEDRICHSHAFEN Arbeitgeber: all for IT Systemhaus GmbH
Als Arbeitgeber in Friedrichshafen bieten wir dir nicht nur einen krisensicheren Job im IT-Support, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert flache Hierarchien und direkte Kommunikation, sodass du aktiv an der Weiterentwicklung unserer Service-Standards mitwirken kannst. Mit einem voll ausgestatteten mobilen Arbeitsplatz und der Flexibilität, im Home-Office zu arbeiten, schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Karriere vorantreiben kannst.
Kontaktdaten:
all for IT Systemhaus GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in FRIEDRICHSHAFEN erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf ein Gespräch vorbereitest, informiere dich über die Firma und deren IT-Infrastruktur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch Ideen zur Verbesserung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei der Firma, bei der du dich bewirbst. Oft gibt es Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Troubleshooting zu demonstrieren. Übe typische Szenarien, die dir im Job begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und hast die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support & Customer Care Specialist (M/W/D/KA) in FRIEDRICHSHAFEN mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei all for IT Systemhaus GmbH vorbereitet
✨Verstehe die IT-Infrastruktur
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen und -Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft 365, Active Directory und Cloud-Dienste. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support demonstrieren. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der direkte Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder proaktiv Lösungen angeboten hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen seine Service-Standards weiterentwickelt.
