Lead Architect / Department Lead SAP Customer Experience (human) in Lübeck

Das macht deinen Job spannend

Transforming Customer Experience to the Next Level!

Als führender Full-Service-Provider und mehrfach ausgezeichneter SAP Platinum Partner begleiten wir Top-Unternehmen entlang der gesamten Customer Journey—vom intelligenten Marketing über vernetzten Vertrieb und E-Commerce bis hin zu wegweisenden Service-Architekturen.

Du bist ein erfahrener Enterprise- oder Lead-Architect im SAP CX Umfeld, suchst nach einer echten unternehmerischen Perspektive und möchtest den nächsten Karriereschritt in die personelle und strategische Führung gehen? Bei uns startest du als Lead-Architect, begleitest anspruchsvolle Transformationen und wächst schrittweise, strukturiert und mit vollem Rückhalt in die Rolle des Department Leads hinein.

• Trusted Advisor im SAP CX Umfeld:Du berätst unsere Kunden ganzheitlich bei der Konzeption, Orchestrierung und Implementierung komplexer, zukunftsfähiger CX-Architekturen (Sales, Service, Commerce, Marketing und BTP).
• Vordenker & Portfolio-Gestalter (Own IP):Du treibst die Definition, Strukturierung und Weiterentwicklung unseres hauseigenen Service-Portfolios sowie innovativer Eigenentwicklungen voran, um unseren Lieferstandard kontinuierlich zu verbessern.
• Wachstumstreiber im Presales:Mit deiner fachlichen Exzellenz unterstützt du maßgeblich in der Presales-Phase, begeisterst Neukunden in Workshops und übersetzt Business-Anforderungen in technologische Meisterwerke.
• Dein Entwicklungspfad zum Department Lead:Du übernimmst von Beginn an fachliche Verantwortung und wirst gezielt darauf vorbereitet, sukzessive die personelle Führung eines 11 Köpfigen Teams zu übernehmen und die strategische Ausrichtung der Abteilung zu lenken.

Das erwartet dich

• Spannende Kundenprojekte: Arbeite mit internationalen Marktführern und innovativen Hidden Champions aus dem Mittelstand.
• Weiterentwicklung garantiert: Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch anspruchsvolle Projekte in einer wachsenden Zukunftsbranche.
• Wissen, das weiterbringt: Organisierter Wissensaustausch, Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen und individuelle Karrierepfade.
• Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: Eine offene, wertschätzende Atmosphäre und viel Raum für eigene Ideen.
• Individuelle Karrierepfade und gezielte Weiterentwicklung, flexible Arbeitszeiten, Jobrad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, bis zu 3 Wochen Workation in der EU und vieles mehr

Das zeichnet dich aus

• Fundiertes Fundament:Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Software-Engineering oder eine vergleichbare tiefgehende technische Ausbildung.
• Langjährige SAP CX Expertise:Nachweisbarer, erstklassiger Track Record vonmehr als 8 Jahrenin der Konzeption und Umsetzung komplexer SAP CX Architekturen.
• Tiefes Technologie-Know-how:Exzellentes Verständnis der SAP CX Kernlösungen, insbesondereSAP Commerce Cloud,SAP Sales & Service Cloud (v2).
• Moderne Entwicklungs- & Integrationsparadigmen:Fundierte Praxis mit derSAP Business Technology Platform (BTP), Cloud-native Architekturen, Microservices, Event-Driven Integration (z.b.Kyma,SAP Integration Suite) sowie REST- / GraphQL-APIs.
• Programmiersprachen & Frameworks:Ein solider Background in objektorientierter Softwareentwicklung, vorzugsweise fundierte Kenntnisse inJava / Spring Boot(im Commerce Cloud Kontext),TypeScript / JavaScript(Angular/React für moderne Frontends/Extensibility) sowie demSAP Cloud Application Programming Model (CAP)oder Node.js.
• AI & GenAI Expertise: Erste Erfahrung bei der Konzeption, Integration oder dem Deployment von künstlicher Intelligenz im CX-Umfeld (z. B. SAP Joule, Generative AI Hub auf der BTP, Agentic AI Ansätze oder LLM-Anbindungen zur Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen) ist ein absoluter Vorteil und hilft dir, unser Portfolio innovativ weiterzuentwickeln.
• Mentoring & Coaching-Kompetenz:Du verstehst dich nicht nur als Architekt, sondern als Enabler, der Freude daran hat, Teammitglieder fachlich zu begleiten, ihr Potenzial zu entfalten und ein kollaboratives Arbeitsumfeld zu schaffen.
• Strategisches & Unternehmerisches Denken:Du hast ein ausgeprägtes Gespür dafür, wie Technologie geschäftlichen Mehrwert generiert, und übersetzt komplexe Business-Visionen in skalierbare IT-Landschaften.
• Kommunikationsstärke & Empathie:Souveränes, verbindliches Auftreten auf Management- und C-Level-Ebene gepaart mit ausgeprägter Empathie, um sowohl Kunden als auch das eigene Team zu begeistern und mitzureißen.
• Change Willen & Gestaltungsdrang:Du bringst die nötige Resilienz, Durchsetzungskraft und diplomatische Finesse mit, um organisatorische und technologische Veränderungen erfolgreich zu moderieren und voranzutreiben.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse aufabsolutem Bestniveau (C2 / muttersprachlich)für die souveräne Beratung auf C-Level-Ebene im DACH-Raum sowieverhandlungssicheres Englischfür unsere internationalen Projektstrukturen.

Work Life Balance & Gesundheit

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

30 Tage Urlaub

Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

Glänzende Perspektiven

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch &-aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

Attraktive Prämien & Rabatte

Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass) und Rad Leasing (JobRad).

Wertvoller Freiraum

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

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4.500 KUNDEN

Aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen

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3.200 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN

Weltweit

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53 STANDORTE

Auch in deiner Nähe

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AUSGEZEICHNET

SAP Platinum Partner und Gewinner des SAP Digital Supply Chain-Appreciation Award 2024 I Diamant-Initiative Partner mit 6 Awards 2024 I kununu Top Company 2022-2026 I brandeins - Beste IT Dienstleister 2024 I

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