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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische Kundenanfragen und unterstütze bei Servicethemen.
- Arbeitgeber: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservicecenter.
- Mitarbeitervorteile: Einstiegslohn von 30.800 €, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30800 - 43000 € pro Jahr.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Dein neuer Job bei uns:
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
- Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
- Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.
Dein Profil – deine Stärken zählen:
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
- Du bist zuverlässig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz:
- Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr.
- Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche.
- 30 Tage Urlaub.
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 bis 20 Uhr.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: All the Top Bananas
Kontaktperson:
All the Top Bananas HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du Bankprozesse einfach erklären kannst und wie du mit verschiedenen Kundenanfragen umgehen würdest. Das zeigt uns, dass du lösungsorientiert bist und Freude am Kundenkontakt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Informiere Freunde und Bekannte über deine Jobsuche im Kundenservice. Vielleicht kennt jemand von ihnen jemanden in der Branche, der dir helfen kann oder sogar einen Job empfehlen kann.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, du selbst zu sein. Zeige uns deine Zuverlässigkeit und dein Engagement, denn das sind Eigenschaften, die wir bei StudySmarter schätzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst. Zeig uns, dass du ein Teil von uns werden möchtest!
Bewirb dich online!: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei All the Top Bananas vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir einige häufige Kundenanfragen überlegst und wie du darauf reagieren würdest. Übe, Bankprozesse einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview sicher auftreten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist eine klare Kommunikation entscheidend. Achte darauf, während des Interviews deutlich und strukturiert zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Serviscope AG Wert auf persönliche und fachliche Entwicklung legt, ist es eine gute Idee, im Interview nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.