Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische Kundenanfragen und unterstütze bei Servicethemen.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservicecenter.
- Vorteile: Einstiegslohn von 30.800 €, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30800 - 38400 € pro Jahr.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Dein neuer Job bei uns:
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
- Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
- Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.
Dein Profil – deine Stärken zählen:
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
- Du bist zuverlässig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz:
- Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr.
- Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche.
- 30 Tage Urlaub.
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 bis 20 Uhr.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: All the Top Bananas
Die Serviscope AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld. Zudem sorgt die Lage in Karlsruhe für eine angenehme Work-Life-Balance und nachhaltige Mobilität durch JobTicket und Bike-Leasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du Bankprozesse einfach erklären kannst und wie du mit verschiedenen Kundenanfragen umgehen würdest. Das zeigt uns, dass du lösungsorientiert bist und Freude am Kundenkontakt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Informiere Freunde und Bekannte über deine Jobsuche im Kundenservice. Vielleicht kennt jemand von ihnen jemanden bei uns oder hat Tipps, die dir helfen könnten, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Zuverlässigkeit! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, pünktlich zu sein und alle Fristen einzuhalten. Das zeigt uns, dass du engagiert bist und die internen Vorgaben ernst nimmst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der Kommunikation mit unseren Kunden organisiert bist.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im telefonischen Kundenservice? Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen direkt erhalten und du den schnellsten Weg zu uns findest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei All the Top Bananas vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es hilfreich, einige häufige Kundenanfragen und deren Lösungen zu kennen. Überlege dir, wie du Bankprozesse einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, Informationen klar und strukturiert zu vermitteln. Du könntest mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen, um dich auf verschiedene Gesprächssituationen vorzubereiten.
✨Zeige deine Lösungsorientierung
Im Interview solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du lösungsorientiert gearbeitet hast. Erkläre, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und den Kundenservice ernst nimmst.
