Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen im Team entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Software-Systemhaus mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und spannende Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter Support First Level (m/w/d) für unseren Standort Kreuztal in Vollzeit (40h/Woche) oder vollzeitnah.
Wer wir sind:
Wir sind ein Software-Systemhaus mit eigener ERP- sowie PDM-Software und verstehen uns als Lösungsanbieter für die technische Projektabwicklung von mittelständischen Unternehmen aus der Sondermaschinenbaubranche. Seit über 30 Jahren sind wir am Markt tätig und helfen unseren Kunden bei der Umsetzung Ihrer Softwareprojekte. Wir sind mit Herzblut dabei und bieten, als inhabergeführtes Unternehmen, flexible Strukturen und den direkten Austausch mit unseren MitarbeiterInnen.
- Aufnahme der Kundenanfragen über das Ticketsystem und am Telefon
- Priorisierung und Zuweisung der Supportanfragen
- Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungsansätze in unserem zentralen Ticketsystem
- Nachstellung und Lösungserarbeitung in Zusammenarbeit mit unserem internen Entwicklungsteam
- Ersteinrichtung/Konfiguration unserer Software gemäß Pflichtenheft
- Schulung unserer Software online und ggfls. bei Kunden vor Ort
Du verfügst über:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.) oder im technischen Bereich (CAD-Anwendungstechniker, CAD-Designer)
- Erfahrungen im Microsoft Produktumfeld (Windows Clientbetriebssysteme Win10/11, Windows Server, Active Directory, SQL)
- Gute Auffassungsgabe für IT-Umgebungen
- Erfahrungen im CAD/PDM Umfeld als (Konstrukteur/in, CAD-Admin, PDM-Admin, etc.)
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
Wir bieten:
- Eine strukturierte, tiefgehende Einarbeitung und anspruchsvolle Aufgaben
- Ein technologisches und kreatives Umfeld, indem du dich weiterentwickeln kannst
- Ein offenes, professionelles und kollegiales Team
- Viel Spaß bei der Arbeit
- Variable Arbeitszeiten
- Eine attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten/Homeoffice
Mehr über uns erfährst Du auf unserer Homepage: https://www.all4cad.de/all4cad GmbH Marburger Straße 79 57223 Kreuztal
Support First Level PDM (m/w/d) Arbeitgeber: all4cad GmbH
Als inhabergeführtes Unternehmen in Kreuztal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das auf die Bedürfnisse unserer MitarbeiterInnen eingeht. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben, während flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Bei uns erwartet Sie ein offenes und kollegiales Team, das mit Herzblut an der Umsetzung innovativer Softwarelösungen für den Sondermaschinenbau arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support First Level PDM (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei all4cad GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie all4cad GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support First Level PDM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf all4cad GmbH und die ausgeschriebene Position Support First Level PDM (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei all4cad GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von all4cad GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
