Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Support und löse Probleme direkt vor Ort.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Mobilitätslösungen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Mitarbeiter und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist Teil unseres norddeutschen Standorts und im Großraum Rostock zu Hause. Dabei arbeitest du vor Ort in unserem Office direkt an der Warnow.
Dein Highlight im Job
Du bist erste Anlaufstelle in der IT an unserem Standort Rostock und löst die Probleme unserer Mitarbeiter direkt vor Ort.
Deine neue Rolle
- Du bist das Gesicht und erster Ansprechpartner unserer IT, unterstützt unsere User bei Fragestellungen und IT-Support aller Art und übernimmst den IT-Onsite- und VIP-Support direkt vor Ort.
- Du koordinierst die Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung unserer Hardware wie Laptops und Peripherie und verantwortest die notwendige Inventarisierung.
- Du übernimmst die eigenständige Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch.
- Du arbeitest eng mit unseren nachgelagerten Gruppen für 2nd und 3rd Level zusammen sowie mit unseren externen Dienstleistern.
- Du sorgst für die notwendige Dokumentation in Tickets und hältst unsere Wissensdatenbank auf dem aktuellen Stand.
Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration und bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT Workplace Services mit (am besten mit VIP-Support).
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich der gängigen Betriebssysteme (Windows, MAC OS) und der Standardsoftwareprodukte wie Office 365.
- Du hast Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen sowie im Service Management nach ITIL und im besten Fall auch mit Client Management Systemen, wie z.B. Baramundi.
- Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigeninitiative mit und bist es gewohnt, eigenständig zu arbeiten.
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Über uns
Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.
Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Allane Mobility Group
Kontaktperson:
Allane Mobility Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT Support Service Desk bewirbst, schau dir unser Unternehmen genau an. Informiere dich über unsere Projekte und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was wir tun.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von uns in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Betriebssysteme und Softwareprodukte gut kennst. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die Nutzer haben könnten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Motivation und deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren, damit wir sehen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allane Mobility Group vorbereitest
✨Mach dich mit den gängigen Betriebssystemen vertraut
Da du im IT Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dich gut mit Windows und MAC OS auskennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und zeige, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst.
✨Verstehe die Rolle des IT-Supports
Sei dir bewusst, dass du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und bringe Beispiele mit, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Bereite dich auf Fragen zu Ticketsystemen vor
Da Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL wichtig ist, solltest du dich über gängige Systeme informieren. Sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Überlege dir, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter deine Unterstützung verstehen.