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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadenmeldungen und unterstütze Kunden im Schadensprozess.
- Arbeitgeber: Allane Services GmbH & Co. KG, ein innovatives Unternehmen im Mobilitätssektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Hilf unseren Kunden und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Empathie und Motivation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist Teil unseres Operation Teams der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
Deine neue Rolle:
- Du nimmst Schaden- und Pannenmeldungen unserer Leasingkunden entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest Unterstützung für den Kunden im Schadenprozess.
- Du stellst die reibungslose Schadenabwicklung sicher und behältst gleichzeitig die internen Prozesse, z.B. Terminabstimmungen oder Dokumentenerfassung, im Blick.
- Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team.
- Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen.
Deine Stärken:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder im Automobilumfeld.
- Du gehst empathisch in jedes Gespräch - unseren Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich.
- Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein.
- Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat.
Über uns:
Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.
Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Allane Mobility Group
Kontaktperson:
Allane Mobility Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und Schadensabwicklung durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Allane Services, um Insider-Informationen zu sammeln. Das kann dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen und deine Antworten im Gespräch anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Wir wollen wissen, wie du empathisch mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Schadenabwicklung reibungslos zu gestalten.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allane Mobility Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Allane Services GmbH & Co. KG verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu verstehen, wie du in das Team passen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du empathisch mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Gespräch zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich übermittelst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um sicherer zu werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den internen Prozessen oder den nächsten Schritten im Schadenabwicklungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.